与老一代的同事合作让我意识到我想要更像他们。马德琳·梅里奥特 在我休假的一天，我正坐在咖啡馆里，手机响了，收到了同事的信息。“这里有技术问题，你能过来一趟吗？”他们问。我从来就不是个计算机高手，但在我工作了两年的独立书店里，我是同事们解决技术问题的首选。其实，这是因为我只有24岁，是最年轻的员工，几乎比其他人年轻30岁，有些人甚至可以当我的祖母。在这一天，我们用来跟踪新书发布的电子表格的一个列发生了错位，导致整个操作陷入混乱。我只需右键点击几次，复制几个单元格，然后就能离开，像个英雄一样受到称赞。起初，我感到的只是困惑和少许敬畏。这个商店是如何在几乎没有技术关注的情况下成功运作的？但现在，与我的婴儿潮同事一起工作改变了我对代际差异的看法。我们的工作差异立刻就很明显。我的同事通常处理模拟任务，而我则负责任何数字需求。马德琳·梅里奥特 通常，当我每次上班时，前几天留下了一份技术任务清单给我：为读书俱乐部制作传单，更新我们的在线新书到货列表，以及用正确的字体格式化我们的推荐表单。我的同事通常更愿意处理模拟任务，这对我来说没问题——我很乐意复制粘贴，而他们重新整理书架、扫地和数硬币。很长一段时间，我认为大多数老一代在技术方面的问题是对社会变革的有意识抵抗——我明白，如果有人告诉我在经历了数十年的方式之后必须学习完全不同的东西以跟上，我也会抵抗。然而，事实是，我逐渐理解到，实现计算机熟练程度更像是学习一种语言，而不是获取一种简单技能。对我来说很简单，因为我24岁，属于母语者，但我对适应的难度有了新的理解。当我试图给同事提供基础的技术课时，我并不是一直提醒他们键盘快捷键。相反，简单地解释概念的含义并看看他们是否能够应用它，变得更有效。尽管他们可能仍会把一些较大的数字任务留给我，但他们现在似乎能够应对小问题。在工作中，我没想到自己的习惯会变成他们的习惯。与婴儿潮同事一起在书店工作教会了我享受慢节奏。马德琳·梅里奥特 这份工作绝非我第一次跟一群年长的女性在一起，因为我大部分的童年午后都是跟在我的祖母后面，学习她们的说话方式、音乐品味以及她们对热茶的喜爱。因此，当我开始在书店工作时，我期待与她们相处融洽，但我天真地没有想到会从她们的工作风格中学习到这么多。在一个重视效率的工作场所，这家独立书店是一个故意慢节奏的地方。在我的教育和进入职场的过程中，我一直试图通过在所有地方、任何时候做所有事情来脱颖而出。书店并不是这样的。确实，有任务需要完成，还有时间表需要遵循。然而，这家书店在拖延上蓬勃发展，专注于一件事情，了解人的怪癖，提问并倾听答案——我的婴儿潮同事们都非常擅长这些。当顾客走进大门时，我总是惊叹于我的同事们的工作能力。她们能记住这个人上次来时买了什么，如果她们通常为孙子孙女购物，以及她们春季计划的旅行。并不是因为她们记忆力特别过人，而是因为她们将所有精力都投入到帮助顾客中，并以应有的敬意对待推荐。我的同事们向我展示了在我们的领域，重点应该放在联系上，而不仅仅是便利。比赛并不总是存在，但我的同事们每次都赢。下一篇阅读 马德琳·梅里奥特是来自费城郊外的自由撰稿人、诗人、儿童书作家和独立书商。