我做了多年的空乘。这是我经常看到旅客犯的5个错误。
作为一名空乘,我在机场和飞机上见过乘客犯一些常见的飞行错误。我于2022年成为空乘,这份工作让我成为了一名更好的旅客,也让我更加频繁地旅行,我几乎每个月都优先考虑度假。仅去年,我就乘坐了250多次航班。在这个过程中,我学到了一些很好的旅行窍门,并见证了许多在机场和飞机上发生的不幸事件。无论我是作为乘客还是机组成员,这些都是我看到旅客们常犯的错误: 未能提前到达机场。 不要等到最后一刻才到机场。 我常常看到乘客因为没给自己足够的时间到达和通过机场而错过航班。遵守一个可能是航空旅行的黄金法则是值得的:国内航班提前两小时到达机场,国际航班提前三小时到达。人们常常问我到机场的最晚时间,因为他们不想等待。但是在我看来,尽可能晚到达的风险是得不偿失的。意外情况可能会发生——找停车位可能很困难,值机柜台可能人手不足,TSA可能会排队,或者你的登机口可能会变更。无论如何,我宁愿有额外的时间在航班前在机场放松。如果一天顺利,你可以利用这些额外的时间补充水瓶,去厕所,喝一杯咖啡,购买飞机上的零食。还要记住,起飞时间与关门时间是不同的。登机通常在起飞前15分钟结束。飞机的舱门关闭后,登机口工作人员不会为你重新开启它。 在机场酒吧过度饮酒。 别误解我的意思——当我出行是为了享受而不是工作时,我也喜欢在出发前喝一杯。只是要小心不要喝得过多。FAA严格禁止航空公司允许醉酒乘客登机。一个重大原因是,醉酒的乘客很可能难以遵循机组人员的指示,特别是在紧急情况中。酒精也可能导致乘客变得好斗,这在空中比在地面上更难控制。如果机组人员发现一名乘客在登机期间看起来醉酒,他们有法律义务报告此事。从那里,一名特别培训过的航空公司员工被称为投诉解决官(CRO)通常会登机评估乘客。如果CRO确认这名乘客醉酒,FAA要求他们从航班中被移除。这是我经历过的最常见的让乘客被赶下飞机的原因。 在长时间延误期间离开机场。 即使你的航班延误了几个小时,你也可能想要耐心等待。 你知道航班可以“解除延误”吗?这很少见,但确实会发生。航空公司试图通过小幅度延迟航班来避免这种情况。但有时候,可能出现一种情况来扭转延误。例如,航空公司可能找到替代航班,或其他航班的机组人员可用,或者天气比预期的快些好转。如果你住在离机场远的地方,并且看到航班延误,你可能会把它视为晚到的机会。如果你住在附近,甚至可能会把这个机会视为回家的机会。但是,无论你的航班延误多久,你都应该保持在机场附近,以便能在短时间内到达登机口。如果延误被解除,而你不在那儿,飞机将会在没有你的情况下起飞。 没有提前确认你的座位。 如果你不提前选择座位,你不能保证会和旅行伙伴坐在一起。这在你在同一预订下订票时也是如此——即使你和孩子一起旅行。如果你需要和旅行伙伴坐在一起,应该提前选择座位。即使你是单独旅行,我还是建议选择座位。如果不这样,你就会得到其他乘客留下的座位,通常是中间座位。此外,如果你有紧张的转机,可能值得支付一个靠前的座位。当我作为乘客旅行时,我总是选择我的座位。短途航班我想要靠窗座位,因为我喜欢看风景,长途航班则要走道座位,这样可以起身而不打扰其他人。有些航空公司允许你免费选择座位,但其他航空公司会收取费用。无论如何,我认为这是值得的。 在坐下之前没有擦拭座位。 清洁程序在各个航班、航空公司和机场之间可能会有所不同。清洁程序在各航空公司之间存在差异,但通常在航班之间的清洁过程非常简单。想一想,有时你看到前一批乘客下飞机后,航班是多么迅速开始登机。
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