就业法庭裁定，在Zoom或Teams通话期间不允许员工关闭摄像头可能构成残疾歧视。一些员工在摄像头打开时可能感到“焦虑”或“不堪重负”，根据这一判决，雇主可能需要向他们支付赔偿。这一裁决是针对旅游顾问劳拉·泰特的案件，她成功起诉了她的公司，因为她被告知必须在会议中打开摄像头。泰特女士有焦虑症，她表示该指令让她感到“不堪重负”。她被告知“先开启摄像头，看她怎么做”，但她无法应对，不得不离开会议。法庭发现，她的雇主未能为她提供一些“合理的调整”——这是一种残疾歧视——包括“在会议中关闭摄像头的能力”和让她在日常工作中进行较少的语音通话。劳拉·泰特为假期附加呼叫中心工作（Getty Images）就业法庭在克罗伊登举行，听取了泰特女士的证词，她于2021年6月在假期附加公司担任旅游顾问，销售保险政策。泰特女士在公司的呼叫中心远程工作。她的工作大部分时间（约80％）涉及与客户的语音通话。其余时间，她可以通过电子邮件或在线聊天与客户沟通。2022年4月，她告诉经理，进行在线聊天工作时她的精力水平更好，而其他工作的压力导致了“与焦虑相关的缺勤”，根据法庭的裁决。自2022年11月起，她的缺勤增多，2023年4月她因“精疲力竭”请求“紧急休假”。同年7月，她告诉新的直线经理“唯一有帮助的事情”是进行更多在线聊天和电子邮件班次，但她被告知“由于公平和工作负载，她不能被安排比平均更多的聊天和电子邮件”。她被告知她的老板“会尽量每周都让她进行聊天/电子邮件。”在进一步讨论之后，她没有得到任何可以让她进行更少语音通话的永久调整。她随后在2023年8月参加了一次远程培训课程。法庭被告知：“在2023年8月24日，[泰特女士]正在进行远程培训，通过视频进行，并请求关闭摄像头，因为她感到‘超级焦虑’。她被要求先打开摄像头，看看她的表现。然而，她无法应对，因此被告知可以这样，并退出。”她在2023年10月因与工作相关的压力和焦虑被病假，并自此未再返回工作。2024年4月，她投诉称由于未获批准的调整请求而遭受歧视。她的投诉在10月被驳回，而对该决定的上诉未被批准。她在该月获得了一定数量的调整，包括允许她在会议中“关闭摄像头”。法庭认为，由于未做出多项合理调整，泰特女士有“显著的病假缺勤”。在视频通话事件中，劳动法官莉兹·奥德表示：“[假期附加公司]没有允许在2023年8月24日提出的调整，当时他们首次了解到[泰特女士]感到不堪重负。”然而，之后他们并不要求她开启摄像头，而[首席运营官]在2024年10月4日正式同意了这一调整。“尽管如此，我们认为这一调整是合理的，应该从2023年8月24日起实施。”法官补充说，由于公司未能进行合理调整，泰特女士在工作场所遭受了“实质性的劣势”。泰特女士将获得的赔偿将在稍后的日期决定。此外，她提出的有关提供合理调整失败的其他一些索赔已经被驳回。