所有研究 AccessLumens Research · 2026 年 7 月 ADA 第二条款截止日期于 2026 年 4 月 24 日结束。42%的城市网站仍存在关键的可访问性障碍。根据司法部 2024 年 ADA 第二条款的规定，服务超过 50,000 名居民的州和地方政府在 2026 年 4 月 24 日之前必须使其网络内容符合 WCAG 2.1 AA 级别。截止日期后，我们扫描了 221 个最大的美国城市政府——每个城市的主页和居民服务页面——提出一个简单的问题：他们达标了吗？42% 的城市网站仍存在关键障碍，这 158 个评分城市中有 45% 未能通过 WCAG 4.1.2 最常被起诉的标准，23% 被阻止自动审计的激进机器人墙，平均评分为 100 分中的 93 分。重要的是：城市网站并非完全崩溃。158 个被评分城市的平均分数为 100 分中的 93 分。但在合规截止日期后，42%的城市网站仍存在至少一个关键障碍——居民无法操作的控制：屏幕阅读器宣布为无内容的按钮，键盘用户永远无法到达的菜单，没有明显目的的链接。良好的分数和被锁住的居民并不排斥。与零售商不同，城市是不可选择的。如果其许可证表格、税务门户或市议会页面在助残技术上无法使用，就没有可以切换的竞争对手——并且在截止日期后，存在法律义务现正缺失。“一个城市网站可以得分 93/100，但仍然锁住居民无法支付水费。” 关键发现 1. 您所在城市的 CMS 供应商预测其可访问性风险——比例为 3。在我们的样本中，使用 CivicPlus 的城市（n=32）有 72% 的时间存在关键障碍——是使用 Granicus / Vision / OpenCities 的城市（n=37，24%）的 3 倍。相同的公职人员，相同的预算，相同的法律义务——然而，底层的平台是居民是否获得可访问体验的最强信号之一。这是我们扫描的城市之间观察到的关联，而不是受控比较；供应商的客户在其他方面可能有所不同。 2. 接近一半的城市网站未能满足 ADA 诉讼中最常引用的标准。在 WCAG 4.1.2（名称、角色、值）下，45%的城市存在失败——这是交互元素向助残技术宣告其身份和作用的要求。这是美国数字可访问性投诉中最常见的单一主题。 3. 几乎四分之一的城市网站根本无法审核。我们尝试扫描的 221 个网站中，有 51 个（23%）被足够激进的机器人保护所阻挡，无法运行真正的浏览器执行的自动可访问性扫描。这本身就是一个发现：阻止扫描器的墙可能干扰监控工具，而过于激进的挑战可能给助残技术的用户带来障碍。 4. 最大的城市表现最好——但没有哪个规模层级是干净的。超过一百万居民的城市的关键障碍率最低（13%），而中型城市（100,000–250,000 的居民）表现最差（44%）——这往往是内部可访问性人员最少的层级。每个层级仍让居民面临关键障碍。 5. 合规是可以实现的——11 个城市证明了这一点。11 个获得评分的城市在我们测试的每一页上得到了完美的 100 分，58% 的城市没有任何关键障碍。符合要求的城市网站是一个正常且可实现的结果，而非遥不可及的目标。平台差距：按 CMS 供应商进行的可访问性分析 一小部分供应商主导了大多数美国市政网站。我们对每个城市的平台进行了指纹识别并进行了比较。结果差异显著——这是城市具备的最明确的杠杆：您选择的平台决定了您的可访问性基准。按 CMS 供应商的关键障碍率 每个平台上至少有一个关键障碍城市的份额。数字越低越好。 Granicus / Vision / OpenCities 24% WordPress 38% Drupal 45% Municode 47% CivicPlus 72% 按 CMS 供应商的可访问性：城市抽样、平均分数、关键障碍流行程度和每个城市的独特问题类型平均数 CMS 供应商 城市 平均分数 % 的关键 问题类型/城市 Granicus / Vision / OpenCities 37 96 24% 1.1 WordPress 8 94 38% 1.8 Drupal 20 94 45% 1.6 Municode 17 93 47% 2.3 CivicPlus 32 90 72% 3.2 如果您采购或管理政府网站，这是研究中最可操作的一行：平台选择和模板配置为您发布的每一页提高了基准。样本较小的供应商（城市少于 8 个）被排除在此表格之外，以保持比较的公正性。 诉讼相关的情况 我们将每个发现映射到美国数字可访问性诉讼中最常引用的五个 WCAG 成功标准： 诉讼相关成功标准下失败的城市份额 每个标准下至少存在一个失败的城市份额。 4.1.2 名称、角色、值 45% 1.4.3 对比度（最低） 28% 1.1.1 非文本内容（替代文本） 22% 2.4.4 链接目的（上下文中） 13% 2.1.1 键盘 11% 诉讼相关 WCAG 成功标准下的失败，受影响城市份额 成功标准 受影响城市 4.1.2 名称、角色、值 45% 1.4.3 对比度（最低）