尽管迪士尼高管宣传大制作《玩具总动员5》，他们仍在强调特许经营电影对公司其他部分的重要性，即使像《海洋奇缘》和《曼达洛人》和《小格鲁》这样的影片在票房上未达预期。迪士尼首席执行官乔什·达马罗在给股东的季度财报中表示：“即使我们的特许经营电影未能满足我们的票房预期，比如《曼达洛人》和《小格鲁》以及真人版《海洋奇缘》，我们对这些核心资产的投资也推动了公司其他部分的发展。”新任首席执行官还表示，《曼达洛人》和《小格鲁》“推动了《星球大战》特许经营的零售销售健康增长，吸引了游客前往更新后的迪士尼乐园和华特迪士尼世界的千年隼景点，并在游戏中也带来了显著的参与度。”他补充道：“《海洋奇缘》预计将在Disney+上表现良好，借助于该片的成功，成为有史以来观看次数最多的影片之一。”首席财务官休·约翰斯顿在6月季度数字公布后的一次电话会议上表示：“电影院表现对我们很重要，当然，我们确实渴望为我们的电影提供稳定的财务结果。但电影行业的性质使其更像是一个投资组合的游戏。好消息是我们的多元化业务基本上帮助我们覆盖了电影业务带来的波动。我认为，今天的结果在很多方面说明了公司当前的增长驱动因素是体验和流媒体，对吗？支撑这些增长驱动因素的显然是知识产权（IP）。但从很多方面讲，影院窗口只是一个数据点，而这个知识产权的真实价值在于数十年来讲故事的累积收益，以及我们将这些知识产权转化为整个迪士尼飞轮的能力。”