债务慈善组织StepChange的首席执行官维基·布朗里奇表示：“我们的顾问非常清楚市政税负担危机有多严重。‘每三位来到StepChange的人中就有一位未能按时支付这笔账单，这些最新数据显示的情况对我们来说并不惊讶，反映出一个持久导致债务的系统，几乎没有建设性的解决途径。”慈善机构正在呼吁任何面临困难的人检查自己是否有资格获得市政税的减免和支持。根据所在的市政区域，这些支持有很大差异，但包括：对于独居成年人提供25%的减免；全日制学生可完全免除市政税；残疾人士可以申请转到市政税较低的税级；通过市政税支持帮助低收入人群支付市政税，但这同样需要申请。 北爱尔兰的系统则是不同的，您可以申请住房福利。慈善机构一直呼吁市政当局停止使用强制执行和威胁法院行动及监禁，争辩称这会阻止人们寻求未支付的帮助。四月，政府公布了改变英格兰市政税征收系统的计划，包括将支付期限从当前的10期改为12个月。根据这些提案，支付困难的人将获赠63天，约两个月，来结清账单。此外，市政当局还需与他们一起制定可持续的还款计划。许多市政当局在居民错过一个月账单后就要求全年的付款。这些变化可能在明年引入。