商业 · 新购物者已经在购买前使用人工智能来整理和比较产品，而现在，零售商希望采用自主支付。但参与支付处理的人士需要首先理清当人工智能出错时该如何处理，并采取措施防止不法行为发生。购物者是否愿意让人工智能购买各种产品仍然不清楚。艾比·休斯 · CBC新闻 · 发布时间：2026年6月6日 上午4:00（东部时间）| 最近更新时间：8分钟前收听本文的音频版本由基于人工智能技术生成。可能会出现发音错误。我们正在与合作伙伴共同审查并不断改进结果。人工智能技术公司正在押注，客户希望将购物外包给能够代表他们购买商品的人工智能代理。但专家表示，客户需要时间来信任人工智能代理与他们的资金。 (克里斯·杨/加拿大新闻社) 你可能已经在使用人工智能来建议150美元以下最舒适的运动鞋，或在购买之前比较新款吸尘器的规格。从沃尔玛的Sparky到亚马逊的Alexa购物，或者甚至是普通的聊天机器人如OpenAI和Gemini，这些购物伙伴能帮助进行研究和推荐的选项大把。现在，零售商们押注你会让人工智能代理为你购买吸尘器或一双鞋子——无需“前往购物车”。Alexa购物现在允许美国用户在产品价格低于某一特定价格时自动购买商品。投资平台Robinhood上周推出了一项新功能，允许用户让人工智能代理为他们做出买卖股票的决策。上个月，谷歌宣布他们的支付协议的新功能，允许基于人工智能的工具在满足特定标准（比如品牌和价格）时为你进行购物。该功能首批将应用于谷歌在美国推出的新人工智能代理Gemini Spark，并预计将在几个月内推出。该公司表示，目标是在让人工智能购买产品时设定严格的控制界限，以确保它不会购买人类不想要的东西。谷歌广告和商务副总裁兼总经理维提亚·斯里尼瓦桑在去年的谷歌I/O大会上发言。上个月，这家科技巨头宣布了他们的支付协议的新功能，允许基于人工智能的工具为你进行购物。(杰夫·丘/美联社) “在团队里，我们认为……这就像给一个青少年他们的第一张借记卡。有一些限制和约束，”谷歌实验室副总裁乔什·伍德沃德在公司I/O大会宣布前说。网络安全及技术分析师瑞特什·科塔克表示，我们迄今为止看到的举措是“初步的”，但它们表明代理支付是人工智能驱动的购物中的下一个重大趋势。“显然，背后有一个全面的战略，旨在完全自动化购物体验，”科塔克说道。但在这项技术普及之前，行业和网络安全专家表示，隐私、标准和消费者信任等诸多问题需要解决。控制与安全是重大障碍 虽然产品发现和研究已经变得“相当不错”，Shopify高级产品经理维多利亚·达根表示，代理结账仍滞后，因为这非常复杂。亚马逊的Alexa购物（前称Rufus）允许美国的Prime会员在产品价格低于特定价格时自动购买商品。(彼得·摩根/美联社) “从分拆运输到先买后付，分期付款，验证，甚至……我的代理如何应对购买年龄验证产品时的身份证要求，这些都是代理处理时需要考虑的棘手问题，”达根在5月份的多伦多科技周会议上的Shopify活动中表示。提供人工智能代理以处理繁琐任务的竞赛已经开始，但我们该不该信任它们处理我们的数据？此外，她表示，人工智能代理经常被用于防止恶意机器人进入支付系统的CAPTCHA或其他安全机制绊倒。Interac商户解决方案的产品经理谢内拉·塔瓦拉扬表示，解决技术问题往往比获得消费者同意容易，因为让人工智能做购买决策为其出错打开了大门。观看 | 人工智能正在改变客户购买前的研究方式：人工智能是否在改变我们如何购买假期商品？2025年12月2日 | 时长2:08 寻找完美的礼物给你所爱的人始终是一个挑战。随着人工智能在我们日常生活中变得越来越普遍，一些购物者正在使用ChatGPT和Gemini等人工智能工具来提出礼物创意。艾米莉·菲茨帕特里克有更多消息。“必须在……让你的生活更轻松和你失去对银行账户的控制之间找到平衡，”塔瓦拉扬说。人类的控制减少也意味着网络安全漏洞的可能性增加，科塔克指出。