Getty Images; iStock; Tyler Le/BI 评论正在毁掉你的生活 我们对在线推荐的痴迷正在毁掉我们的假期、家庭和夜生活 Getty Images; iStock; Tyler Le/BI 作者：艾米莉·斯图尔特 你正在关注这位作者！想取消关注吗？通过您电子邮件中的链接取消订阅。2026-08-02T08:34:01.228Z 阅读应用程序 内容：詹姆斯·哈达威在朋友和家人中有一个评论达人（reviews guy）的声誉。在做出重大购买之前，他会查看 Wirecutter 和 Consumer Reports，随便浏览一下 Reddit，并查看 YouTube 上的评论。他是一个狂热的电影迷，会在新片上映前仔细研究烂番茄评分和媒体评论，以确保自己和文化潮流保持同步。他觉得如果不做好功课，就可能没有做好消费的安排。尽管如此，来自德克萨斯州的38岁制造业经理哈达威并不确定所有与评分相关的程序是否真正改善了他的生活。他和妻子在他们的第一个孩子出生时花了450美元买了所谓的“最佳”婴儿车，但几个月后就换成了更便宜的选择。他并不爱他们的评论驱动的洗碗机或床垫，虽然他确实喜欢互联网推荐的噪音机。总的来说，所有的选择和噪音让他时常在想是否能做得更好。 "被评论的东西越来越多，"他说。 "也许我不需要最好的马桶吸，但我脑子里的某些东西认为我需要。" 许多美国人把每个购买的产品、服务和体验都视为研究项目。2016年，皮尤研究中心发现，十分之八的美国人在第一次购买某样东西之前会阅读在线评论，最近的行业调查表明这一习惯只会越来越根深蒂固。举个例子：2026年，一项Yelp调查发现，绝大多数Z世代消费者在选择餐厅、健身房或美容院之前会在至少一个平台上进行研究。评论是一个极其有用的发明，让我们能够借鉴大众的智慧。然而，可能我们把评论文化推得太远。我们淹没在无尽的选择和关于这些选择的无尽意见中。这让我们对所做的选择感到不太满意，甚至将自发性从简单的选择中剥夺了。评论不仅没有帮助我们迅速做出明智的决定，还诱使我们相信，如果继续滚动，就会找到某个完美的选择。 "一旦你追求最好的，通往痛苦的道路非常直，"斯沃斯莫尔学院社会理论与社会行动名誉教授、著作《选择的悖论》的作者巴里·施瓦茨说。 "这是我们得到我们所说想要的东西所付出的代价——而我们根本不应该想要——那就是无限选项。" 评论使信息民主化。人们不再依赖品牌营销或报纸评论（无论如何这都是濒临灭绝的物种），他们可以从数百个其他客户的经历中学习。但所有这些信息的量让人很容易感到不知所措。这是一个熟悉的经历：你决定晚餐要吃比萨饼，开始浏览当地的选择。30分钟后，你识别出15家可能的餐厅，读了数十篇评论，仍然没有更接近决定。某种比萨饼可能比其他种类好，但任何比萨饼可能也没问题，而你在一个意想不到的、不合逻辑的寻找理想披萨的任务上花去了大部分周二的晚上。一旦你追求最好的，通往痛苦的道路非常直。 "人们可能会过于关注尝试找到某个东西的最佳选择或寻找所有他们可以找到的信息，以便做出完美的决定，"约翰霍普金斯大学凯瑞商学院教授迈克尔·卢卡说。 "我们何时需要优化？我们何时需要满足？仅仅找到一个适合我们想做的事情的东西？" 互联网强化了这种本能。谷歌在网站前显示星级，亚马逊在价格前显示评论，AI搜索引擎越来越多地在用户看到链接之前总结在线共识。小企业的生死存亡都依赖于算法和在线评分系统。如此大量的选择可能导致焦虑和决策瘫痪。拿之前的晚餐例子来说：你可能会感到如此受困，或沮丧到完全放弃比萨饼，转而去厨房做三明治。此外，口味各异，而我们通常对那些为我们提供指导的人的看法了解得很少，甚至一无所知。 "你是在掷硬币，因为你不知道这些评论的来源，但不知为何，它赋予了你的决定一个本该没有的权威，"施瓦茨说。他补充说，我们的消费选择与我们的身份如此紧密相连，使得每个决定的分量更重： "即使是琐碎的决定，风险也在上升，这使得我们更加倾向于查看...