泰晤士水务、约克郡水务及其他供应商可能被迫从家庭账单中削减数千万英镑，因为监管机构表示他们未能达到绩效目标。根据英国和威尔士私有化行业监管机构Ofwat的估计，约克郡水务的客户账单平均可能下降27英镑，而泰晤士水务的客户账单可能下降7英镑。随着账单上升、污水污染问题受到审查、债务水平高以及对老旧基础设施的投资不足，水务行业近年来面临越来越多的批评。由于水务客户无法在其提供商表现不佳时更换服务商，Ofwat采用了基于一致目标的“结果交付激励”系统，实施自动支付或罚款。监管机构表示，约克郡水务和泰晤士水务在2025-26年错过目标后，必须分别返还7510万英镑和4580万英镑，这将给这些公司的财务带来压力。约克郡水务是受Ofwat重点监控其财务弹性的公司之一，而政府正在考虑是否将泰晤士水务纳入公共控制，此前进行了数年的谈判以减少其沉重的债务。其他必须向客户返还资金的公司包括：威尔士水务（Dŵr Cymru），返还1670万英镑；西南水务，返还1600万英镑；以及位于英格兰西北部的联合公用事业，返还1340万英镑。然而，一些公司因达到了他们的目标将获得奖励支付——这一成本将由更高的账单来承担。Ofwat表示为中部、西南英格兰和部分威尔士提供服务的Severn Trent和Northumbrian Water分别将获得4180万英镑和3590万英镑的额外奖励。监管机构表示，Northumbrian客户的账单可能平均上涨21英镑，Severn Trent客户的账单每年可能多支付8英镑。总体而言，预计该行业将在2025-26年因未达到目标而净削减账单2.4亿英镑。其中，预计在2027-28年通过降低账单返还客户的金额为1.07亿英镑。Ofwat表示，现阶段的数字仍处于草稿阶段，并不是每个家庭都会收到相同的调整。账单“受多种因素影响，效果因公司和客户类型而异”，监管机构表示。它将在12月15日前对支付作出最终决定，该决定将于2027年4月1日起生效。Ofwat最近宣布，水务公司可以在2030年前的五年内在36%平均涨幅的基础上，再增加34亿英镑的年费。客户账单上涨是为了支付拖延已久的修复漏水管道和处理厂的投资，以及支付新资产如水库的费用。安迪·伯纳姆上个月表示，政府将为水务公司的公共拥有铺平道路，并承诺实现“在英国建立一个非常不同的水系统”的十年计划。