Kerry Wan/ZDNET 关注 ZDNET：将我们添加为 Google 的首选来源。最近，T-Mobile 的一次故障影响了全国成千上万的客户，根据与服务代表交流时的用词选择，你可能会获得 $10 到 $80 的账单补偿。有趣吧？如果我仍然是紫色家族的一员，我可能会经历我岳父母的挫败感，那一天他们在音乐会场外，等待恢复任何信号来验证他们的票，在 90 华氏度的高温下。还有：受 T-Mobile 故障影响了吗？你可以获得高达 $80 的信用 - 具体方法在这里 取而代之，我在成为 T-Mobile 客户超过十年后，已经切换到 Mint，一个规模较小但更加谦逊的公司。这个决定很简单，而价格较低并不是唯一的原因。你也应该改变的理由。 大运营商的圈套 当选择移动服务提供商时，像 T-Mobile、Verizon 和 AT&T 这样的大家伙似乎是显而易见的选择。巨额的营销预算，从广告牌广告到明星在电视广告中的客串，买一赠一的手机优惠和立刻切换的交易让人难以忽视。数以千计的霓虹灯商店也让事情变得更复杂。还有：我如何利用三星的秘密 Wi-Fi 菜单来显著提高我的连接性 但正是这些交易和促销将你锁定，无论是三年的合同，如果决定终止将收取费用（这是在细则中，但有多少人真的在阅读呢？），被视为“免费钱”或补偿的“账单信用”实际上只存在于保留你的会员资格，或者在持续使用几个月甚至几年后无法解锁你的手机。在这些承诺之间，客户通常会产生隐藏费用。我在过去账单中看到的一些例子包括：设备连接费（DCC）：在你激活新线路或更换新设备时收取的一次性费用（通常在 $25 到 $35 之间）。这取代了早先的“激活”或“升级”费用。支付支持费：当你通过客服热线或零售店进行购买时收取。在这种情况下，我只进行了在线购买（并帮助他人进行购买）。补货费：在 14 天内退还设备时收取，发生 $20 至 $70 的补货费。我曾因退还一台无法正常充电的设备而被收取 $20。与客服代表交谈后，我通过账单信用得到了退款。这听起来眼熟吗？账单重印或纸质对账单费用：每次请求详细账单时收取一次性 $5 费用，或者每月 $2 的重复邮寄纸质账单费用。因此，我总是将我的账单设置成仅通过电子邮件发送。好处不值得 我坚持使用 T-Mobile 超过十年，主要是因为方便（以及觉得切换将会不方便）。在所有随机的费用、付款计划和偶尔的网络故障中，我也发现每当我需要帮助设置设备或转换到另外一种设备时，轻松前往当地商店也很方便。还有：美国 Wi-Fi 7 的采用在一年内增加了四倍 - 是时候升级了吗？我的计划还包括通过 T-Life（前身为 T-Mobile 星期二）应用获得的每周免费权益，例如 $5 的电影票和免费照片打印（这对打印家庭和朋友的婚礼照片非常有用）。还有折扣的 Netflix 订阅，使得每月持续昂贵的服务价格降至 $5。但最终，尽管这些好处是从多年前传承下来的，它们并不足以抵消我所支付的高昂服务费用。 契机 这些好处显然不能抵消在 6 月 T-Mobile 强迫我迁移到新的 Experience More 计划时增加的费用。根据《移动报告》的确认，T-Mobile 在今夏开始强迫老客户转为更新、更昂贵的计划，包括像我这样的 Simple Choice 计划用户。以下是情况变化的详细说明。 T-Mobile Simple Choice（遗留） T-Mobile Experience More（新） 价格（2条线路） 每月 $80（自动支付） 每月 $140（自动支付） 税费与费用 不包括（在基本费率之上；每条线路通常额外 $5 到 $10，具体取决于当地税） 不包括（在基本费率之上；包括每条线路 $4.49 的电信费用、当地税和附加费） 网络数据 基本无限，限制为 3GB 的高速数据（在网络拥堵时数据可能被降级） 无限高级 5G/LTE（无论使用情况如何，没有速度降级或限制） 移动热点 每条线路 5GB 高速热点 每条线路 60GB 高速热点 视频流标准 清晰度（480p） 支持高达 4K UHD 流媒体 包括的福利 T-Mobile 星期二奖励 基本国际漫游（2G） Netflix（带广告的标准版） Apple TV+ 访问 一年 AAA 会员资格 12 个月的 DashPass 通过 DoorDash 国际福利 低速