微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)与印尼通信与信息技术部长布迪·阿里·塞蒂亚迪(Budi Arie Setiadi)交谈，他们于2024年4月30日在印尼雅加达与印尼总统乔科·维多多(Joko Widodo)会面。威利·库尔尼亚万(Willy Kurniawan) | 路透社微软正在裁减4,800个职位，占其员工总数的2.1%，该公司的Xbox部门在软件巨头最新的成本削减措施中失去了大约五分之一的员工，原因是人工智能时代的到来。微软首席人事官艾米·科尔曼(Amy Coleman)在周一发给员工的信息中写道：“科技的构建、部署和使用正以我来这里以来的任何时刻都更快地转变。”Xbox CEO阿莎·香玛(Asha Sharma)在发给员工的电子邮件中写道，Xbox部门将在2027财年内裁员3,200人，周一有1,600个职位将被削减。“我认识到，历时一年的重组会带来额外的挑战，”香玛写道。“不幸的是，不可能在一天内完成所有必要的调整。”据知情人士透露，这一裁员比例相当于Xbox员工的20%，该人士要求匿名以讨论内部变化。“我们将在2027年恢复增长，”香玛写道。截至上周五，微软在2026年迄今为止是大盘科技股中表现最差的，跌幅达到19%，因为投资者担心生成型AI模型可能会取代大量企业软件，而微软自己的AI模型和服务尚未成为热门产品。去年，微软进行了几轮裁员，包括裁减9,000个职位。虽然微软在最近几个季度云服务和LinkedIn的增长加速，但在Windows操作系统许可证、Surface设备和Xbox游戏部门等其他领域却落后，收入正在缩水。作为周一宣布更改的一部分，科尔曼表示，四个游戏工作室将从微软剥离。专注于销售客户的商业业务也将进行缩减。香玛在她的信中提到，微软在2010年代收购的Compulsion Games和Double Fine Productions工作室将重新独立，而2018年加入微软的Ninja Theory和Undead Labs“已达成加入新所有权的协议。”位于法国的Arkane Studios，通过2021年以81亿美元收购ZeniMax Media而进入微软，正在与其工作委员会就战略选项进行沟通，香玛写道。4月份，微软推出了一个一次性的自愿退休计划，这是该公司首次推出此类计划，此措施的目标是面向美国高级主任及以下职位的员工。超过三分之一的符合条件员工接受了该提议，公司“将继续探索未来类似的方式，”科尔曼写道。“做出这样的决定从来都不容易，我向你们承诺，我们正在不断寻找减少裁员必要性的方法，”科尔曼写道。虽然华尔街对微软的担忧主要与公司在人工智能的地位以及首席执行官萨蒂亚·纳德拉未能制定出一致的模型、代理和其他服务的发展策略有关，但科尔曼写道，AI并没有取代被裁员的工作人员。“与此同时，事实是人工智能正在改变工作的方式，”她写道。“我们每天进行的一些任务现在可以自动化，这意味着我们都需要不断学习、不断构建新技能，并随着工作的演变而不断适应。我们的客户也在应对同样的变革，他们寄希望于我们帮助他们渡过难关。如果我们自己无法做到这一点，我们就无法做得很好。