Anton Pentegov/iStock / Getty Images Plus 关注 ZDNET：将我们添加为 Google 上的首选来源。 ZDNET 的关键要点公司正在投资代理并裁员。代理将改变工作场所，但不会立即见效。重点是发展分析和协作技能。你每天都有很大可能在工作中使用 AI。无论你是一名使用编码工具减少编程和测试相关束缚的软件开发人员，还是一名希望消除重复工作流程的业务专业人士，现在，企业希望 AI 更多地成为帮助而非障碍。然而，对许多人来说，威胁仍然存在。在自主商业时代，新技术和数据的组合意味着新的运营模式，我们今天认为理所当然的一些角色——从基本的操作任务到决策责任——将由自主发现、谈判和交易的代理来完成。此外：AI 正在引发认知疲劳。以下是如何提高效率、减少速度的方法。 Gartner 建议企业正在增加对代理的投资，人工智能代理软件支出预计在 2026 年达到 2065 亿美元，2027 年达到 3763 亿美元，而 2025 年为 864 亿美元。随着支出的增加，公司发现代理可以帮助降低人工成本。大约 80% 的试点或部署自主商业能力的企业报告裁员。分析师的研究表明，更多的变化即将到来。几乎三分之一（32%）的首席执行官表示，他们预计企业将部署自学习和可适应的人工智能工具来协助人类决策，27% 的人表示，他们预计组织将主要在没有人类干预的情况下运作。此外：40% 的企业将放弃 AI 代理 - 确保您的代理不失败的三种方法。缺乏人类投入应该敲响警钟。许多高管在过去告诉 ZDNET，有效利用 AI 意味着保持人类在环中。随着代理进入工作场所，将人类完全排除在外可能是董事会降低成本、维持企业运作和取悦股东的便捷方式。代理变革的背景然而，尽管代理无疑会改变工作场所和我们所履行的角色，但我们距离完全自主仍然很远。正如美国运通全球创新负责人 Luke Gebb 最近对 ZDNET 说的，技术进入工作场所的历史漫长且备受争议。那些预示着革命的工具往往带来了更多的演变而非革命。“这听起来像是在描述电话、计算机、电子邮件、Slack、短信及其他一切的推广，”当被要求考虑代理的长期影响时，Gebb 说。“工作实践的变化是我们自智能手机及早期创新问世以来一直在面临的事情。简单的信息是 AI 将长期存在，而成功在于管理其影响。”此外：忘掉生产力：这里有五个推动 AI 价值的战略转变。这一观点得到了 Formula E 首席技术官 Dan Cherowbrier 的共鸣，他意识到这些是自主商业的初期阶段，未来的发展方向仍不确定：“我认为可以说，没有人知道，而任何认为他们知道的人其实并不知道。”Cherowbrier 将 AI 的兴起与互联网的出现和 1990 年代末的网络泡沫相提并论，当时的炒作预测电子商务的快速增长将意味着实体零售的死亡。尽管在线购物盛行，商店并没有消失。“我认为 AI 的故事也是如此，”他对 ZDNET 说。“它肯定会改变我们所做的事情和我们的工作方式，但我不认为它会移除任何基本流程。”此外：为什么我弃用 Word、Excel 和 PowerPoint 中的 Copilot，选择 Claude - 你也可以这样做。理解这些变化的关键词是背景。去年底，Gartner 的杰出副总裁分析师 Helen Poitevin 向 ZDNET 解释了未来 AI 在工作中可能出现的四种情景。她建议，就像电子邮件改变了我们的沟通方式，生成 AI 正在改变员工协作方式一样，代理将带来进一步的变革。“AI 代理的影响程度尚待观察，”她表示。“但我们在分析中假设，对于知识工作来说，代理更有可能产生更大的影响，而非更通用的生成 AI 工具。”有效使用代理Gartner 最新的研究表明，这种代理转变开始（缓慢）获得影响力。尽管大多数首席执行官（54%）表示，目前的自动化仅限于特定任务，但只有 13% 预计到 2028 年，自动化仍将保持在这一受限水平。英国测绘局（Ordnance Survey, OS）的管理地理空间顾问 Tim Chilton 告诉 ZDNET，他的组织……