矛盾的报告 尽管Petlibro发布了状态更新，但一些Reddit用户表示截至今天早晨他们仍在经历问题。一些用户报告还与Petlibro关于离线功能的说法相矛盾。正如《The Verge》指出的，网上的各种用户声称在停机期间，他们的设备没有进行任何定时喂食，进行了某些喂食但未进行其他喂食，或者进行了延迟喂食（具体例子见这里、这里、这里、这里和这里）。Petlibro声称至少有一些喂食器能够在离线状态下执行定时喂食。例如，Granary 2的页面上提到：“如果喂食器离线，应用程序将无法远程控制，但喂食计划将自动继续运行。Granary 2还可以在设备上直接进行宠物识别和自动盖子操作。”而Petlibro的One RFID喂食器页面则表示：“即使在网络错误期间，定时餐仍会继续。”对关于离线期间喂食器未能按计划喂食的说法，Wu告诉《The Verge》，定时喂食“直接编程到设备上，应当能在没有互联网命令的情况下持续按计划运行”，但Petlibro“知道一些客户的设备未按预期工作，我们正在逐个审查这些案例。”考虑到定时喂食应该储存在设备上，可能是由于停机引发的固件或软件问题阻止了设备按预期操作。此外，还有用户错误等其他可能性。此次事件及矛盾的用户体验凸显了依赖智能设备进行关键任务（例如确保宠物得到食物）的一些挑战。一些在线用户报告称未收到关于停机的电子邮件，也不知道自己的宠物几小时未喂。一个Reddit用户说道：“我失去了信任，没时间寻找新的解决方案以应对即将到来的旅行。我让人来检查，但他们无法每天五次进来喂食。”尽管伴侣应用程序在正常工作时可以提供远程访问和更多控制选项，但Petlibro的情况使得普通的自动喂食器显得更加智能。