一位盲人女性因工作人员要求证明她的导盲犬罗丝是真正的导盲犬而感到被迫离开一家威瑟斯庞酒吧。31岁的乔安·赫维森（Joanne Hewitson）表示，在哈特尔浦的酒吧享用早餐时，她感到“愤怒”和“颤抖”。该酒吧连锁对此事件表示歉意，发言人称发生了错误。赫维森表示，她收到过许多有类似经历的人联系她。她提到在酒吧时被告知，除非她提供罗丝是真正导盲犬的证据，否则无法被服务。此事件发生在上个月，更令人感伤的是，这是赫维森自一月骨折以来第一次外出。她说，她和伴侣克雷格（Craig）正前往海岸，决定在沃德·杰克逊酒吧（Ward Jackson）吃早餐。赫维森表示，她有一副新款Meta眼镜，可以为她读出菜单，期间罗丝在她脚边躺下。赫维森说：“她身上有国家认可的标志的全身导盲犬背带。”她说：“她在桌子下，表现得非常完美，没有打扰任何人。”一名工作人员过来并说：“请出示你狗的身份证。” 我说：“我从来没有被要求过，我没有带在身边。”她说：“这是我们的政策，如果没有身份识别，你不能进来。”我说：“她身上有全身的背带，”她却坚持要看到身份证。我表示，根据法律，你并不需要提供身份证明，[但]她只是一再要求，我想：我处在一个我并不受欢迎的境地。”赫维森、她的伴侣和罗丝最终因事态升级离开了酒吧。她表示：“我觉得我相比那些可以随意走进来下单的健全顾客处于劣势。”她说：“那名工作人员没有听我说话，一直在重申政策。”赫维森表示，她以前带罗丝去威瑟斯庞时没有遇到过任何问题。“我并不觉得我有狗和我在一起，”她说。 “当我看到她时，她就是我的眼睛。我们是一套组合，她就像我身体的一部分。我不能没有她离开家。”赫维森在社交媒体上分享了她的经历，并向英国导盲犬协会（Guide Dogs UK）报告了此事。她说：“很多助残犬的主人在我的视频下评论，说他们也经历过同样的事情。”威瑟斯庞的发言人埃迪·格什（Eddie Gershon）表示：“我们对此情况深表歉意，导盲犬可以不需要任何文件进入我们的酒吧。在这种情况下，我们犯了错误。“酒吧的区域经理将与顾客见面，面对面致以歉意。再次对顾客的不快表示歉意。”