粉丝们渴望在12月在最大的屏幕上观看《沙丘：第三部》，但他们首先必须经历在线购票排队。许多社交媒体用户在星期二报告了漫长的等待和售票网站崩溃的情况，他们争先恐后地抢购12月IMAX 70mm放映的座位。“我是不是疯了，还是每个沙丘3 IMAX 70MM的网站都崩溃了？”一位X用户写道。“救命啊！有没有人战胜这个故障/错误拿到沙丘3的票？？？”另一位用户打趣道，并分享了一张Fandango网站的截图，截图上显示“内部服务器错误。请再试一次。”“我打开了三台设备试图买沙丘的票，但都没用。”另一位X用户补充道。此次购票潮是观众渴望以特定高端格式观看大片的又一迹象，能够确保合适的座位和屏幕已经成为一种独特的活动。类似的购票热潮发生在6月，当时克里斯托弗·诺兰的《奥德赛》的预售 overwhelmed了AMC的网站，一些观众报告了数小时的等待时间。《沙丘：第三部》是华纳兄弟电影公司改编法兰克·赫伯特1965年经典小说的最新一部，故事设定在几千年后的未来，世界因生态崩溃而受到破坏。这部电影由丹尼斯·维伦纽瓦执导，故事发生在上部17年后，保罗·阿特雷德斯（由蒂莫西·柴勒梅德饰演）在与伊鲁兰公主（弗洛伦斯·皮尤饰演）的政治婚姻中统治银河。这个科幻系列还主演了赞达亚和杰森·莫玛，自2021年首部作品的票房成功以来，已经成为观众必看的影片。尽管新电影要到12月18日才会上映，一些粉丝在IMAX首次发布有限数量票务时就已经在四月炫耀自己得到门票。上周，IMAX向粉丝发送了一封邮件，告诉他们“预留日期”，以获得再次抢购早期票的机会。“亲爱的IMAX粉丝，您在第一次售票时表现得非常积极，DUNE: PART THREE的票就已发售，”邮件中写道。“我们听到了您的声音，并知道您想有更多获得票务的机会和更多的计划时间。所以在此为您准备……下次购票DUNE: PART THREE的机会将在一周后的星期二，即8月18日早上9点（太平洋时间）到来。这次票务发售将解锁更多的开幕周DUNE Insider Screenings的IMAX和IMAX 70mm放映，请标记在您的日历上，做好计划，准备好回到阿拉基斯。”到星期二，大家的购票努力已变成病毒般的混乱。粉丝们报告说，在某些时刻，AMC和Fandango的应用程序崩溃了。（AMC和Fandango在星期二未立即回复评论请求。）几位成功抢得门票的人表示，他们等待了超过一个小时。有个人在X上发表了一张包围着纽约AMC的长队的照片，粉丝们试图亲自购票。还有一些人开始在eBay上转售他们的早期票，价格高达1000美元。对多格式观看体验的需求正在推动观影者的FOMO，重新塑造电影公司如何营销重磅影片，并促使人们试图为日益拥挤的高端放映市场带来秩序。但一些感到沮丧的影迷认为，影院连锁和电影公司应该做更多来确保更顺畅的购票流程。“如果你打算把看电影购票变成一种竞争运动，那你就需要具备支撑这种转变的技术和用户体验。”电影评论家巴里·赫兹在X上发表的帖子中写道。“影院放映并不简单，当然，但也不需要这么困难。”AMC首席执行官亚当·阿伦在星期二的X帖子中回应了粉丝的沮丧。他表示，“AMC网站和移动应用程序上的购票流量达到了我们在《蜘蛛侠：全新一天》票务发售期间经历的约三倍水平，后者在《奥德赛》票务发售之前的预售也表现强劲。”他补充道：“并不是说我们的系统完全失效了。我们今天售出了大量的门票，但当我们的任何客户经历的服务不尽如人意时，那是不对的。”尽管进行了“内部讨论”并为票务发售做了准备，阿伦表示，“我们以为我们已经准备好了，但实际上并没有。”根据阿伦的说法，影院连锁“大约需要200万美元的IT编程资源”来“彻底解决这个问题。”“当然，这笔钱已经获得批准。”他写道，“我们已经要求我们的IT团队以惊人的速度采取必要的步骤，以确保我们所有情况下和所有数量下的购票系统都再一次达到顶级水平。