旧金山——空中船，这家移动优先的客户体验公司，今天宣布已获得ISO 42001认证，这是人工智能管理系统（AIMS）的全球基准。经过A-LIGN的独立审核认证，空中船成为客户体验行业首批在其平台上获得这一标准的公司之一。该认证为企业品牌提供了一种经过独立验证的基础，以扩展AI驱动的客户旅程——消除了采购障碍，同时支持合规性、数据隐私和EU AI法案的准备工作。企业产品和营销领导者面临着通过AI进行创新的压力，但对数据泄露、幻觉和监管不合规的担忧仍然阻碍了采用。空中船的ISO 42001认证解决了这些担忧：独立审计员确认空中船通过经过文档化、测试和持续改进的管理系统来治理其AI能力。根据Forrester的研究，“研究清楚表明，消费者对负责任的AI有很强的期望。90%的欧洲Forrester调查样本表示公司使用AI的责任性对他们来说很重要。我们询问消费者他们最希望看到哪些负责任AI的信号……90%的人再次表示数据隐私和安全对他们很重要。我们需要将其作为我们负责任AI框架的支柱……消费者仍然担心你是否在使用[他们的]数据，而现在你正在使用[他们的]个人数据来进行AI。”空中船首席执行官Brett Caine表示：“企业品牌不应该在AI创新和风险管理之间做出选择。成为我们行业内首批获得这一基准的公司之一，体现了空中船作为负责任的AI先驱的根本承诺，并为我们的客户赋予同样的能力。”Caine补充说：“我们的治理直接融入了我们设计、构建和运营AI的方式。