医院被认为是 '危险' 和 '可怕的'，而在线声明称其是全国最安全的医院之一 图片说明，医疗人员在复苏病房中忙于护理一位由空中救护队支持的病人 - 病房已满，一位医生早前表示他们不得不做出 '灵活' 的决定来优先照顾最重病的患者 威尔士最新医院的高级人员坚持认为它是安全的 - 尽管有关于医院危险和失败的说法。自大流行初期开业以来，位于托尔法恩的库姆布兰的格兰奇大学医院因长期延误、过度拥挤、人员短缺和护理质量受到强烈抨击。社交媒体上的批评尤其激烈，评论中甚至有些人呼吁大家远离。管理层承认员工感到“沮丧”，因为患者的信心可能会受到影响，但坚持医院在患者安全方面的表现优于许多其他医院，包括生存率。他们敦促那些严重不适的人不要害怕寻求帮助。 图片来源，阿纽林·贝文大学健康委员会 图片说明，格兰奇医院可以说是威尔士任何医院中景色最好的一家 当清晨的阳光照耀着库姆布兰时，山谷中的雾气升起，显露出阳光下的山丘和医院的壮观景象 - 这一宁静的画面与里面发生的事情形成鲜明对比。 '五分钟内红色呼叫' 急救和意外科的广播通知非常明确 - 有人的生命处于危险中，他们将很快由救护车送到。但急救科复苏单元的八张病床已经满了，工作人员必须迅速决定哪个病人需要转移。但已经有两个类似的 '紧急呼叫' 通过救护车赶来，还有一位走进已满接待处的病人怀疑心脏病发作。总体而言，急救科有超过90名患者，最长的等待时间约为18小时。 图片说明，急救科的工作人员忙于工作，需求持续增长 “我们目前超负荷运转，”佐伊·摩根-皮塔德医生说道，她忙得连手臂上都贴上了贴纸，以提醒自己正在评估哪些患者。“我们已经不得不转移三名可能没有足够健康的患者。”“但最重病的患者必须优先 - 我们不得不做出灵活的决定。”“我们正在利用我们能找到的任何额外空间……但是阻塞很多，流动很少。”“每个人都在努力工作，但不幸的是医院的规模不够大。” 图片说明，玛格丽特·贾尔斯在帮助她的孙女时滑倒了，孙女的丈夫经历了严重的医疗紧急情况 一些额外空间位于急救和意外科后面的几个隔间后面。来自附近克罗伊赛尔乔的84岁玛格丽特·贾尔斯在那里的担架上待了过去的九个小时，因滑倒而伤到臀部。“这并不令人满意 - 但不得不如此，”她说。但玛格丽特的丈夫艾伦感到愤怒。“我去找接待处的女士[在夜间]，因为她想上厕所……然后[那位女士]说 '她不能自己走去厕所吗?' 我说 '不！怀疑发了腿部骨折'。”当X光显示玛格丽特的臀部没有骨折时，大家松了一口气，她很快就能回家。工作人员告诉我们，有严格的标准，只有最不重的患者才能被安置在这些开放空间中 - 但这是玛格丽特和艾伦都不想再经历的事情。“我们从来没有来过这里，”艾伦做了手势，“这是我第一次 - 希望也是最后一次。”“我不认为是因为工作人员，而是系统问题。” 图片说明，玛格丽特·贾尔斯和她的丈夫艾伦在走廊里度过了夜晚，艾伦在她身边 人们在开放空间接受治疗的一个原因是为了释放正在外面等待的救护车 - 在我们访问期间，我们至少看到八辆车在外面等候。但之前，工作人员可能会整整12小时的班次都在等待交接患者。现在的目标是力争在45分钟内释放他们。在我们访问的那天，由于压力，33%的救护车在45分钟内被释放，但过去30天内的比例为67% - 与之前相比是一个巨大的改善。 “我们已经看到了巨大的改善，”威尔士救护服务的达伦·帕尼尔斯说。“我们正更快地响应社区中的患者，尤其是涉及中风和心脏病发作的呼叫。” 图片说明，救护车在医院急救和意外科外排队，但交接时间已得到改善 但释放救护车的努力也涉及改善患者在整个医院内外的流动。外科团队现在会前往急救和意外科，寻找能够更快治疗的患者，而需要同日护理的紧急患者可以去不同的科室。但多年来，最大的瓶颈一直是释放已完成治疗患者的延误。