Zara的母公司在英国推出低价连锁Lefties，意在与Primark、Shein和超市展开竞争，并注入了一支机器人队伍。这家西班牙时尚品牌于星期四在利物浦开设了其在英国的首家门店，几周前悄然推出了其英国网站。这家店利用机器人技术来降低人工成本，具备一次性扫描整篮商品的自助结账机，以及衣架分拣机。顾客在付款时将衣架放入一个插槽，衣架会被送往隐藏的输送带，再由屏幕后面的两台机器人进行分拣，分类到不同尺码的箱子中。位于利物浦市中心的这个门店还设有试衣间，配备了一个可以将不想要的物品通过舱口送去后台分拣的系统，再次由机器人完成。服装分拣系统将衣物分成不同部门的货架，准备送往销售区或包装入仓库。利物浦店是今年计划在英国开设的三家Lefties中的第一家。其他两家将位于埃塞克斯的Lakeside购物中心和纽卡斯尔附近的Metrocentre，预计明年将有更多开设。在正式开业前，当超过100名顾客排队成为首批英国顾客时，该连锁店的总监表示，集团“并未考虑具体的门店数量”，他们将考量前几家门店的表现后再采取进一步行动。衣物分拣机器人。照片：Temilade Adelaja/路透社。Xavier Ruz Riera表示，利物浦被选为首个门店，因为它是一个充满活力的年轻人口的城市，作为一个港口，“向世界开放”，并且“有很大个性”。Lefties这个名字源于其母公司Inditex于1999年推出，作为Zara未售出或剩余商品的折扣店。然而，大约十年前，它停止销售其大姐品牌的服装，转而销售自家的男装、女装和儿童服装、鞋类和家居用品，从床上用品到花瓶。随着Zara略微走向高端市场，Lefties则作为一个更具成本效益的选项介入。根据行业杂志《Retail Week》的分析，其产品价格略高于Primark，但低于Shein，连衣裙的平均价格为18英镑，而英国连锁的价格为16英镑，中国成立的市场为18.5英镑。为了迎合英国的冬季天气，利物浦的店是首家销售保暖衣物的Lefties，为基础内衣提供了一个新的竞争者，胸罩的价格从7.99英镑起。Riera表示，这家店将灵活应对当地需求，取决于销售数据和店员的反馈。其服装和店铺相比Primark更注重设计，并提供全国范围内的在线配送服务，这一点与其英国竞争对手不同，后者只在其网站上提供自提服务。不过，Lefties不会像Shein或其他竞争对手（如Tesco的F&F或Matalan）那样频繁打折。其服装分拣机器在五家英国的Zara中也在使用，但衣架分拣系统在该集团的英国分店中是首次。如今，该连锁在20个国家运营，包括意大利、土耳其和罗马尼亚，全球有225家门店。该品牌现在是Inditex扩张最快的连锁店，去年在法国和意大利开设了首家门店，计划在春季进入德国。Riera表示：“英国是一个自然的下一步，为我们的品牌提供了一个激动人心的市场。我们相信能够为英国顾客带来一个强有力的机遇，以可接受的价格提供高品质的时尚和家居系列，提供无缝的线下和在线购物体验。”Lefties的在线商店提供完整系列，订单超过49英镑免费送货，并在门店提供免费订购或退货服务。利物浦Lefties的鞋子在售。照片：Temilade Adelaja/路透社。这可能会给Primark、新Look、Matalan以及包括Asos、Shein和Boohoo在内的在线专业商店带来压力。然而，Lefties面临的市场竞争激烈，包括Tesco的F&F、Asda的George和Sainsbury的Tu等成功的超市自有品牌。Lefties母公司的决定是把其他市场优先于英国，这可能反映出对这里可能面临竞争水平的忧虑。行业分析师Retail Economics的首席执行官Richard Lim表示：“Lefties在英国的到来反映了服装市场的连续性扰动。来自中国商业玩家如Shein的竞争加剧，而像Vinted这样的二手平台所带来的巨大动能进一步分散了消费者的支出。”他说，Lefties的到来意味着“对价值敏感的时尚购物者的竞争只会更加激烈”。“这直接挑战了Primark的核心市场。Lefties为Inditex在价值时尚方面提供了更强的立足点，因为对价值敏感的时尚购物者的竞争只会愈演愈烈。