东南沿海救护服务表示，未需要住院治疗的乘客已被送往当地社区中心。在社区中心外，来自美国的56岁乘客雅娜·路德维希独自乘坐从伦敦前往刘易斯的列车，她表示这一经历“完全令人恐惧”。她说：“有一阵撞击，所有东西都颠倒了。”她补充说：“这似乎是一个非常漫长的时间，但实际上可能只是10秒钟，列车才真正侧翻。”她说自己“有点受伤”，并补充道，列车上的所有人都在关心彼此。“在这些时刻，每个人都会团结在一起，”她说。英国交通警察助理总警长伊恩·德拉蒙德-史密斯表示：“我们已宣布发生重大事件，目前现场正在进行重大应急服务响应，但列车上的所有乘客现在都已安全撤离。”他说，英国交通警察正在与萨塞克斯警方合作，并支持铁路事故调查处以确定发生了什么。“这仍然是一个复杂的、持续的多机构响应，”一位发言人说。消防车、救护车和警察停在刘易斯的兰德波特路，旁边有一辆双层巴士在社区中心旁等候乘客上车。东萨塞克斯消防和救援服务表示，他们已派出10辆消防车、一个指挥支持单位、技术救援队和其他资源到达现场。大学医院萨塞克斯国民健康服务确认正在响应重大事件。乘客约翰·梅来自圣利昂纳兹，他表示服务“非常拥挤”。他说：“我们正要上这条路，突然列车开始左右移动并脱轨。”他说自己位于列车从后方数起的第四节车厢。“我们很幸运保持在土堤上，最后三节车厢滚到了田里，”他说。他补充道：“有很多老年人和孩子。”奥里亚娜·埃文斯住在附近，她表示自己和儿子在乘客被引导下车时帮助他们走向社区中心。“我真的在与他们交谈，感觉很震惊，”这位54岁的珠宝商说。她说他们“真的很受伤”。