Telstra 正在调查影响数千客户的网络故障
2026年7月8日 — 上午7:32 澳大利亚最大的移动网络提供商正经历广泛的故障,这也影响到其他服务,包括小企业的支付。"我们正在调查影响部分手机通话和数据连接的问题," Telstra 的发言人在周三早上的一份声明中表示。数千名 Telstra 客户已报告了故障和问题。Eamon Gallagher 说:"如果您连接有问题,请再次尝试,因为可能会成功。" Telstra 表示将在"修复后尽快"提供网络更新。同时,也有其他依赖 Telstra 批发移动网络的服务供应商遇到问题,包括移动虚拟网络运营商如 Boost Mobile、Belong、Aldi Mobile 和 Tangerine Telecom。处理 eftpos 付款的公司 Tyro 也在调查“可能的系统问题”。Tyro 说:"我们意识到与一家全国性电话网络供应商存在问题,部分客户目前可能无法连接到 4G 网络以处理 eftpos 交易。" 网络问题还影响了一些支付。公司建议客户在服务恢复之前尝试通过以太网或 Wi-Fi 连接。"虽然这个问题超出了 Tyro 的控制范围,但我们正在积极监控情况,并将在有更新时提供信息," 公司表示。在社交媒体上,客户报告了在昆士兰的黄金海岸、悉尼的内西区和北部海滩、新南威尔士中央海岸、维多利亚州的地区以及其他地点出现问题。根据 DownDetector 的数据,该平台汇总了互联网上的故障报告,数千名客户报告自凌晨 3 点开始发生故障,并且这些故障来自所有大陆州首府。Telstra 最近在新规则生效后减少了其宣称的覆盖范围。Nathan Perri 在 6 月底,随着新规则迫使电信公司测量和报告信号强度生效,Telstra 将宣称的移动网络覆盖范围缩小了近三分之一,这些规则标准化了各网络之间的方法,使消费者更容易进行比较。
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