Jorg Greuel/Photodisc 关注ZDNET: 将我们作为Google的优选来源。ZDNET的关键要点 AI可能正在取代某些工作场所的互动。研究人员担心，减少与同事的交流可能会让我们感到孤独。AI也可以用来促进互动。Maria Goyal在遇到问题时，她的同事通常给她的答案是：询问Claude。这位25岁的小伙子在科罗拉多州的一家营销公司工作。在她在那里一年中，她见证了AI在工作每个方面变得愈加根深蒂固，这种转变让她感到孤立，并对向更有经验的同事寻求帮助或头脑风暴想法感到自觉。她在电话中对ZDNET说：“这让我难以更深入地学习，而不仅仅是让一个机器人为我做。” Goyal并不是唯一一个觉得AI在抑制工作中的人际互动的人。最近的一些研究表明，AI正在改变人们在工作中的交流方式，常常取代日常的互动。此外：73%的技术职位招聘要求具备AI技能：如何展示你的技能 据认知评估平台MyIQ的7月调查显示，四分之三的使用AI的人现在更倾向于向他们的聊天机器人提问，而不是同事。5月，Workday发现，Z世代感觉“完全脱节”于同事的可能性是X世代的12倍。此外，在7月，Adobe for Business报告称，68%的员工表示，他们更愿意向聊天机器人提出明显的问题，而不是向同事询问。领导力专家、加利福尼亚大学洛杉矶分校的领导力讲师以及“30分钟导师”播客的主持人Adam Mendler表示：“AI提供了一个巨大的机会，但也提出了一个挑战，我们绝对需要确保我们周围有其他人类，作为领导者，我们需要创造更多人际连接的机会。”同时：根据技术领袖的说法，三种类型的人将在AI代理时代中脱颖而出 一系列调查数据的出现恰逢美国人从未如此孤独。美国疾病控制和预防中心估计，约三分之一的成年人感到孤独，这一趋势与社交孤立等因素有关。在工作中，这一数字在全球范围内为五分之一。疫情后远程工作的兴起并没有改善这种状况。虽然现在下结论说这种员工之间以及与上司的关系转变是否会导致一个更加孤独、支持更少或产出更低的劳动力还为时已早，但研究人员警告说，防止这种影响的时机是现在。 良好交流 Goyal的经历展示了某些专家对同事之间日常互动减少的最大担忧之一——错过了建立信任和知识的机会，这对团队的正常运作至关重要。生命工作研究所的创始人兼首席科学家Constance Noonan Hadley，研究了工作未来、员工孤独和倦怠以及团队动态等主题超过20年。她表示，向同事提问、获得友好且有帮助的回应，以及有可能回报对方的这种行为是有价值的。MyIQ的研究也分析了这种互动中蕴含的所有额外信息。另外：接受AI的公司招聘更多人——包括入门级职位，“一个问题可以解决一个立即的问题，但它也可能揭示谁有专业知识，另一个人如何应对不确定性，哪些同事愿意提供帮助。AI可以保留实际答案，同时去除许多社交信息，”报告中表示。以Goyal为例，她担心自己没有机会展示自己所知道的知识，并且没有从同事那里学到足够的东西。“我认为低估了这些时刻的重要性，直到没有这些时刻，很难让人信服它们是重要的，”Hadley说。专业成长停滞也可能在员工中产生焦虑，因为他们可能会觉得自己的专业知识脆弱，并且可能容易被AI取代。MyIQ的公关经理Sophie de Villiers表示：“如果现在更多那些问题转向AI而不是更有经验的同事，那么组织可能需要重新思考如何支持工作场所学习。”而对于团队领导者来说，阻止他们的下属提出问题的流动也可能产生孤立的影响，同时限制他们对自己团队的理解。另一位专家Hadley指出：“任何身处高级职位的人都专注于建立团队、招聘、留住和培养人才。你与人才的互动越少，招聘、留住和发展人才就越困难。”如果在工作中维持良好的氛围听起来太模糊，那么值得注意的是，研究人员发现，孤独的员工实际上可能会给企业带来成本。工作场所的孤独...