加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华——Incognito软件系统，一家全球领先的服务编排、设备管理和网络智能解决方案提供商，今天推出了NEXA，这是一种AI驱动的网络智能和自动化平台，使宽带服务提供商能够将运营数据转化为行动。NEXA在一个智能层中统一了网络、设备、服务和用户数据，提供实时和预测性洞察，帮助服务提供商更早识别问题，更好地理解用户体验，并在其运营中采取更快、更明智的行动。随着服务提供商寻求超越连接建立差异，用户体验已成为一个关键的竞争优势。然而，网络已演变为跨越接入、边缘、客户场所、应用程序和第三方系统的复杂服务平台，使快速检测和解决问题变得困难。NEXA通过将跨平台可观察性与AI驱动的分析和自动化相结合，解决了这一挑战。NEXA建立在一个开放、可扩展的架构上，标准化和关联来自Incognito所有产品和其他数据源的数据。它应用高级分析和机器学习来组织数据，理解模式，并在网络和系统之间连接信号。结果是对网络健康、服务质量和设备性能的端到端可见性，帮助提供商从被动故障排除转向主动、闭环的运营。“对于宽带服务提供商而言，网络通常知道何时出现问题。挑战在于缩小降低性能与采取措施之间的差距。”Incognito产品主管Craig Sinasac表示。“NEXA通过将操作信号与用户和服务影响联系起来，帮助团队超越孤岛工具和手动故障排除。通过更早的洞察和能力，能够……