克拉克巴勒首席执行官因失败的品牌重塑而辞职,此前去掉了赫谢尔叔叔的标志,令顾客愤怒
现在你可以收听福克斯新闻的文章!克拉克巴勒于周一宣布,首席执行官朱莉·马西诺将辞职,原因是大约一年之前对公司进行现代化的尝试引发了顾客的愤怒,并迫使公司做出惊人的转变。去年夏天,这家克拉克巴勒餐饮连锁店著名地更改了其徽标和店内装修,同时在其品牌中去掉了被称为“赫谢尔叔叔”的“老时间”角色。这次品牌重塑是对该公司660多家餐厅进行的7亿美元全面改造之一,此外还包括重新设计的菜单。描绘传统南方杂货店形象的赫谢尔叔叔被简约的重新设计所取代,去掉了这个角色。这家连锁店标志性的装饰小摆件也被缩减了。然而,这些变化并不受欢迎,该品牌在社交媒体上被指责,多年的顾客认为公司正在放弃定义品牌数十年的怀旧外观。保守派指责餐饮连锁店“觉醒”,许多长期顾客坚持表示他们不会再光顾。克拉克巴勒首席执行官朱莉·马西诺将辞职。克拉克巴勒餐饮连锁店在2025年期间,在一次短暂的品牌重塑中更改了其徽标和店内装修,同时去掉了“老时间”赫谢尔叔叔的品牌。 (理查德·比萨姆为福克斯新闻数字提供) 这一有争议的现代化尝试使克拉克巴勒被与最近让保守派感到不满的其他品牌进行比较,例如百威啤酒和塔吉特。面对广泛的愤怒,该公司决策发生了逆转,马西诺解释说,这一努力未能达到目标,源于改善客人在其地点的体验的努力。克拉克巴勒分享了一则社交媒体帖子,其中包含了一段32秒的视频,显示“老时间”标志被恢复,以及一家重新装修的餐厅内墙上的装饰物被拆除。此次事件引发了如此多的关注,以至于唐纳德·特朗普总统也发表评论,首先在社交媒体上呼吁克拉克巴勒恢复原徽标,然后对餐厅的倾听表示祝贺。克拉克巴勒的销售和客流在失败的品牌重塑几个月后继续下滑。工作人员在田纳西州斯米尔纳的门店拆下新的克拉克巴勒标志,重新更换为“老时间”标志。(克拉克巴勒) 在转变不到一年后,马西诺即将离开公司。她将在10月9日之前以顾问身份留在克拉克巴勒。大卫·迪诺被任命为她的接替者。克拉克巴勒关于领导层变更的公告还包括迪诺的声明,他表示该连锁店是一个“真正标志性的美国品牌,以其独特的温馨乡村款待、永恒的吸引力和与各代客人之间的深刻联系而著称。” 点击此处获取更多媒体和文化的报道 点击此处下载福克斯新闻应用程序 福克斯新闻数字的索非亚·康普顿、埃里克·瑞维尔和彼得·伯克为本报道作出贡献。布莱恩·弗洛德是福克斯新闻数字的媒体编辑/记者。故事提示可以发送到 brian.flood@fox.com 和推特上: @briansflood。
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