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CBA punishes Qantas customers in reward points overhaul

CBA惩罚Qantas客户,奖励积分改革

The Age2026年8月18日 03:11

2026年8月18日 - 下午1:11,澳大利亚联邦银行正在推动客户将信用卡奖励用于维珍的Velocity计划,而非Qantas的常客积分,这标志着其忠诚度计划的戏剧性改革。周二,该银行宣布了对其奖励积分计划的变化,其中还包括将在10月前推出新的内部“Yello”积分货币,澳大利亚储备银行将禁止目前用于资助丰厚优惠的信用卡附加费。澳大利亚联邦银行正在减少其积分计划的慷慨程度。根据新计划,想要将Yello积分转换为航空公司积分的客户,兑换维珍Velocity积分时将获得更优的兑换比例,而兑换Qantas常客积分时将获得更少的积分。作为改革的一部分,只有一张信用卡的Commbank客户在消费时将获得更少的积分,而那些与银行捆绑多种产品(如抵押贷款或定期存款)的客户将获得更多积分。澳大利亚联邦银行试图抑制信用卡频繁更换客户的行为,并鼓励客户增加与银行的互动,以资助更广泛的Yello积分计划,因为银行在换费上限和附加费禁令下面临的收入短缺问题。负责该银行零售部门的安格斯·沙利文表示,这一变化将使更多客户获得奖励。他说:“第一次有超过九百万我们的客户可以在他们已经进行的日常银行业务中赚取积分——包括他们的住房贷款、储蓄、保险和信用卡——并在重要的事项上兑换这些积分,从杂货、公共事业账单和燃料到期待已久的假期。”各航空公司和零售商的确切积分收益率将在周二晚些时候宣布。澳大利亚储备银行的改革,包括附加费禁令和每次购物者使用信用卡付款时商家支付的费用上限,预计将使银行每年的收入减少6.6亿美元,而澳大利亚联邦银行的新信用卡积分计划也将在10月份生效。航空公司为自己的忠诚计划创造奖励积分,并将这些积分出售给零售商、银行和其他使用这些积分作为客户福利的公司。知情人士表示,维珍提供给CBA的Velocity积分价值比Qantas更慷慨。澳大利亚联邦银行还与门口送餐(DoorDash)、沃尔沃斯(Woolworths)、Origin Energy及梅尔(Myer)等其他零售商建立了合作关系。更多消息敬请期待。《市场回顾》通讯将总结当天的交易情况。每个工作日下午发送一次。埃利亚斯·维松泰是《悉尼晨报》和《时代报》的国家消费者事务记者。通过电子邮件与他联系。

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