亨利·尚东内特的报道：你目前正在关注这位作者！想要取消关注？通过你邮箱中的链接取消订阅。2026年7月29日08:19:01.222Z 在应用程序中阅读。“我认为社交媒体是过去四十年发生的最糟糕的事情，”史蒂夫·克鲁格这样告诉我。25年前，克鲁格写了《别让我思考》，这是互联网可用性的奠基书之一。这本书是网站为何有大而粗体的文本并且纵向阅读，而不是在屏幕上来回兜圈子的原因。这也是链接看起来像链接、按钮看起来像按钮的原因。他给出的指导原则是“指示必须消失”。换句话说：网站和应用程序应该是直观的、毫不费力的运作。这本书仍然在几门大学课程中教授，并且经常被像Y Combinator首席执行官加里·谭这样的硅谷先知在X平台引用。如今，我们对克鲁格的方法有了一个新词：“无阻力”。克鲁格在万维网那段自由奔放的早期写下他的书。在马克·扎克伯格在哈佛宿舍里酝酿《脸书》四年前。现在的互联网如此顺滑，以至于用户滑动、滑行，在线待几个小时，而根本不抬头，这是不可想象的。现在77岁的克鲁格有着古典的品味。他喜欢在纸上阅读，打印出我发给他的文章。他的夜晚在观看《特纳经典电影》中度过。他给我发了一段来自CSPAN的短视频，这是电视上最落后于技术的频道。“我认为社交媒体是过去四十年发生的最糟糕的事情，”克鲁格说。卡桑德拉·克洛斯为BI报道。尽管如此，克鲁格还是在翻阅Facebook，主要是为了查看他妻子的帖子和观看朋友的无人机视频。偶尔，他会被木工视频吸引。“全然不觉，一个小时就过去了，我在看这些对我没有任何真正好处的愚蠢短片，”他说。这是一个有关屏幕时间恐慌、孤独感上升和读写能力骤降的时代。现在出现了一种新运动，希望治愈这种痛苦。这些是傻瓜手机的用户，人们购买固定电话和锁定应用程序来保持不在线。你甚至可以称他们为无阻力追求者。“我认为这很值得钦佩，”克鲁格说。“他们所说的是：‘这些东西没有改善我们的生活。’”那个说“别让我思考”的家伙正在为呼吁更多思考的科技用户鼓掌。实际上，《纽约时报》这个月讽刺了克鲁格的书名，称其为“令人担忧”。不过，克鲁格并不认为他的哲学是社交媒体邪恶的根源。恰恰相反。破坏互联网的不是无阻力，而是那些创造无阻力坏产品的恶行者。克鲁格并没有打算成为可用性的王者。在1971年从波士顿学院获得英语学位后，他成为了一名校对员，因为排版从铅转为数字化。接着，他花了十年时间撰写技术手册。之后，一位朋友的老板雇他为企业软件进行可用性测试。这本书是一个意外的惊喜。著名设计师罗杰·布莱克计划了一系列有关互联网的著作，邀请克鲁格撰写关于使这一新兴互联网更易于普通美国人使用的部分。仅凭布莱克的信誉就为克鲁格争取到了4万美元的预付款——约合今天的8万美元——这是一本未发表作者的技术书籍鲜有的数字。该系列的其他书籍从未出版。随后，克鲁格“度过了非常痛苦的一年”准备手稿。这本书逐渐成为畅销书，深深扎根于全国各地网页设计师的书架。你可以在“添加到购物车”的简单性、维基百科的子部分的明显性中看到克鲁格的影响。当你看到一个漂亮的大站点标识提醒你自己的位置时，请感谢克鲁格。如果可以由克鲁格决定，社交媒体用户无法拥有超过100个关注者。卡桑德拉·克洛斯为BI报道。《别让我思考》已在15种语言中售出超过70万本。我和几位克鲁格的追随者进行了交谈。第四墙电子商务平台的首席产品官沃克·威廉姆斯表示，他将这本书赠送给公司所有的设计师。网络开发公司Alkali的创始人尼克·博多因告诉我，他大学时首次阅读了这本书，最近在亚马逊上偶然看到它时又重新阅读了一遍。网络分析公司Crazy Egg的首席执行官希滕·沙赫于2003年首次阅读了这本书。他仍然将它放在书架上，和其修订版一起。有时，他会拿出来翻翻，以提醒自己好的设计是对尊重的体现。克鲁格不确定自他在2000年写下这本书以来，互联网是否变得更可用。虽然许多网站经过打磨和简化，但我们需要的实际事物的便捷访问——如联系客户服务、提交在线表格或取消订阅——仍然远非易事。“这已经变得更糟，我认为随着人工智能的发展情况会更加糟糕，”他说。对他来说，“无阻力”网络有两个定义。第一个是将我们需要做的事情——支付账单、完成工作——变得更简单。