乘客表示，他们支付了额外费用以享受外部视野，但却被安排在空荡荡的机舱墙旁。周一，一名联邦法官驳回了联合航空公司要求驳回诉讼的请求，乘客们抱怨他们支付了额外费用坐在窗边座位，却发现自己的座位根本没有实际窗户。