它由全球“四大”会计公司之一的KPMG发布。Junayed graphics/Shutterstock 去年十月，KPMG发布了一份名为《全面体验：在主动人工智能时代重新定义卓越》的报告，内容是关于公司如何利用人工智能满足客户需求。KPMG是全球“四大”专业服务和会计公司之一，另三个是德勤、普华永道和安永。然而，显然这份报告充满了人工智能幻觉，举例说明了不存在或能力与KPMG在论文中所述不符的主动人工智能。人工智能内容检测工具GPTZero的调查员发现报告中遍布不准确的信息和虚假的脚注，这些也得到了《金融时报》的验证。在其调查报告中，GPTZero表示，在论文中的45个引用中，只有5个准确指向真实来源。共计28个引用改述了标题或为真实来源添加了虚假的元素，而12个引用措辞过于模糊，无法确定它们是否确实存在。GPTZero称人工智能模型制造虚假参考为“气氛引用”。除了虚假或不准确的引用，调查员还发现论文中约一半的声明是虚假或错误归属的。GPTZero写道，这“可能是由于人工智能研究工具过度遵循找到‘主动人工智能’示例的请求所致。”在一个例子中，KPMG声称阿联酋航空推出了一款名为Sara的移动聊天机器人，可以与乘客交谈并为他们更改航班。Sara是一款在2023年推出的移动助手，而不是一款人工智能聊天机器人，也没有更改乘客预订的能力。KPMG还声称，瑞士跨国投资银行瑞银集团将主动人工智能整合到其“投资顾问、风险管理和合规监控”中。该银行告诉《泰晤士报》信息是“事实错误”。在另一个例子中，KMPG表示瑞士联邦铁路（SBB）拥有可以帮助乘客根据偏好、实时情况和碳影响来规划、预订和优化行程的人工智能代理。SBB的一位发言人表示这“并不准确”。像KPMG这样的公司发布的论文通常会在其他研究论文和文章中被引用，因为它们被视为高度可信的来源。GPTZero首席执行官Edward Tian解释说，大四发布的充满错误的论文可能会“污染信息的源头”，并导致二手的人工智能幻觉。KPMG的一位发言人对《泰晤士报》表示，公司“非常重视其发布内容的准确性和完整性。”KPMG随后撤回了该论文，并正在“审查其发布的相关情况。”