美国最受欢迎的快餐鸡肉连锁在备受关注的顾客满意度排名中失去了头名。2025年在年度美国顾客满意度指数（ACSI）中排名第一的奇克菲尔，今年跌至第二位。杰西·迈克斯夺得第一名，ACSI得分为100分中的84分，超过了奇克菲尔的83分。元气餐厅创始人仍然不吃菜单上的某一配菜，这一变化标志着十多年来首次有新连锁品牌在ACSI的快餐（QSR）类别中领先。最近的研究于周二发布，基于2025年4月至2026年3月间通过电子邮件完成的16,464份调查。杰西·迈克斯（如上图所示）在今年美国顾客满意度指数快餐排名中名列第一，结束了奇克菲尔的头名。ACSI形容杰西·迈克斯为“快餐行业的新领导者”，并表示这是十多年来首次有新连锁品牌在快餐类别中领先。报告指出，杰西·迈克斯在快速扩张其餐厅布局的同时，保持了高顾客满意度。杰西·迈克斯的ACSI成功与其业务表现相一致，包括快速的单位增长、强劲的顾客需求和围绕高效率及外卖便利设计的模式，研究指出。尽管失去了长期保持的整体领导地位，奇克菲尔仍然接近排名顶部。杰西·迈克斯成立于1956年，总部位于新泽西州的普莱森特角，根据其网站，现已在美国和加拿大拥有超过4000个餐厅。该连锁餐厅以定制的潜艇三明治和“迈克斯方式”的三明治而闻名，其配料包括洋葱、生菜、西红柿、油、醋和香料。ACSI补充说，该连锁餐厅的菜单“相对较窄，但他们的模式有利于特许经营的成功。”杰西·迈克斯因在快速扩张其餐厅布局的同时保持高顾客满意度而受到认可。尽管奇克菲尔在十多年来首次被推翻，但ACSI表示，总部位于亚特兰大的连锁餐厅“仍然是鸡肉领域的明显领导者。”紧随奇克菲尔之后的是Jimmy John's和Panda Express，均以81分并列第三。肯德基、披萨外卖和比萨店分别获得80分，随后是多米诺、Raising Cane's、星巴克和赛百味，各获79分。虽然奇克菲尔在最新的ACSI排名中跌至第二位，但仍然保持最高评级的鸡肉连锁餐厅。汉堡王、Culver's、Dunkin'、小凯撒和Panera Bread以78分组成下一层级。排名接近底部的则是Dairy Queen和麦当劳，两个品牌在主要快餐连锁品牌中以72分并列最后。福克斯新闻数字团队已联系杰西·迈克斯和奇克菲尔以征求评论。