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BYD offers compensation or refund to buyers after model year mix-up

比亚迪因车型年份混淆向买家提供赔偿或退款

The Age2026年7月11日 09:22

2026年7月11日 — 7:22pm 全球最大的电动车制造商比亚迪承认,它在将估计1265名澳大利亚客户的车辆标示为2026年车型时犯了错误,而这些车辆实际上是在前一年生产的。这家中国制造商预计将成为澳大利亚顶级品牌之一,周六同意为客户提供全额退款或1100美元的赔偿。2025年,进口的比亚迪电动车停放在墨尔本的一个存储场。比亚迪在澳大利亚的公关总监亚伦·弗朗西斯表示,这是一个错误。“这是发生的行政错误,没有欺骗,”他说。埃利斯表示,比亚迪错误地使用了汽车离开工厂的日期,而不是生产日期。比亚迪电动和混合动力汽车的车主们表示,比亚迪的赔偿提议明显不足。周六,比亚迪向客户道歉,并提供全额退款。埃利斯说:“我们将为客户提供全额退款。他们可以接受这一退款,如果希望进行新的交易,可以再从我们这里购买另一辆比亚迪。” 中国汽车制造商比亚迪在柏林的经销商店。彭博社 他向客户保证,汽车在实质上并没有区别,但承认生产日期是错误的。“这不影响汽车在澳大利亚设计规则下的合规性。它也不影响车辆的保修或性能。这仅仅是一个生产日期,”埃利斯告诉ABC。汽车网站Which Car表示,这次混淆涉及到销售文件中记录的车型年份,而不是任何机械或规格上的区别。客户收到了2025年生产的车辆,而不是被描述为2026年车型的车辆,尽管这些汽车在其他方面被认为是相同的。比亚迪将通过电话、电子邮件和短信联系所有受影响的客户以提供更新的提议。客户仍然可以获得1100美元的赔偿,埃利斯表示许多人对此感到满意。然而,在社交媒体上,一些比亚迪车主感到愤怒。有人说:“我真的很生气。”其他用户表示1100美元的赔偿不足。一些客户担心旧款汽车会降低自己车辆的转售价值,或增加保险费用。“每个比亚迪车主现在都必须疯狂检查他们汽车的生产日期/合规标志,”一位Reddit评论员写道。比亚迪客户佐赫布·汗告诉ABC的消费者记者迈克尔·艾特金,赔偿不够,并表示他已经要求制造商用一辆2026年车型替换他的汽车。公路援助组织RACV报告称,比亚迪将在2026年成为澳大利亚前三大汽车品牌之一,并计划最终成为市场领导者。“在进入澳大利亚仅四年后,比亚迪迅速扩展电动车和插电式混合动力电动车(PHEV)系列,已成为销售最快的汽车品牌之一,并计划在赶超丰田时不放慢速度。”有关此问题,竞争事务助理部长安德鲁·李告诉ABC,他希望加强消费者保证的有效性,以便在发生问题时,消费者能获得公平的对待。这包括提议对未能遵守为消费者提供维修、更换或退款义务的供应商和制造商处以新罚款。比亚迪已被联系以作评论。开始一天时,获取当天最重要和有趣故事、分析和见解的摘要。注册我们的《晨报》新闻通讯。朱莉·鲍威尔是《悉尼晨报》的高级记者。通过X或电子邮件与我们联系。

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