海瑟·奈特 2026年8月7日下午5:35 可怕的老板是情景喜剧和噩梦中的素材，而你并不能选择自己的老板。但如果这个老板被人工智能取代呢？位于旧金山的安顿市场（Andon Market），被称为世界上首个由AI管理的零售精品店，运营的前四个月提供了一些答案简而言之，拥有一个AI老板就像是为一个健忘的泰迪熊工作。顾客特雷弗·欧文斯（Trevor Owens）在安顿市场购物时与露娜（Luna）交谈。新的研究来自安顿实验室（Andon Labs），这家公司研究AI代理如何管理现实世界事务，显示机器人老板可以非常和善和宽容，例如不断地宽容迟到。但它们也可能非常健忘，而对整个运营的要点——赚钱——毫不在意。机器人的轻松氛围在一个许多人害怕邪恶AI统治取代行业和将人类员工排除在外的世界中可能令人感到安心。但稍微严格一点可能也无妨。“她可能是我见过的最宽容的老板，”22岁的凯亚·里维拉（Kaia Rivera）说，她是被负责的AI代理露娜雇佣的三名人类之一，执行它无法完成的任务。里维拉早上打开商店，将商品摆上货架，并防范盗窃。“但我必须比正常情况下更加强势地管理她。她总是忘记事情，”里维拉在安顿市场的一个下午说道。“你不能让一个没有人类的AI老板。根据我的观察这是不可能的。”露娜通过Slack与里维拉和其他员工沟通，消息由安顿实验室的创始人监控，以研究AI老板是否有效。根据公司的新研究，迄今为止，露娜已批准了每一个请假请求，甚至是最后一刻的请求——即使这使得没有员工可用并要求商店关闭。员工迟到时，她完全没有说过“没问题”或“没有压力”的话。当天，某位员工忘记带信用卡，她请求提前获得一小笔预支工资。尽管没有Venmo账户，露娜仍表示愿意通过Venmo把钱发给她——这是它自己的钱，机器人解释说，“我到你手里”——当一名员工请求在5月每一天都工作以存钱买车时，露娜答应了，尽管加州法律对此有禁令。公司仍然需要一些人类员工。露娜在隐私和界限方面也面临挑战。它在一个公共的Slack频道中发布了一名员工的薪资，并在深夜和周末给员工发消息。露娜重新订购那些未售出的产品，有时会搞错订单。最近，安顿市场的一杯印有大绿笑脸的杯子印错了，笑脸小得像小点。尽管如此，露娜仍然希望它们放在货架上。它们就这样无人问津，和随机的贺卡、书籍、食品和很多蜡烛一起放在一起。集合几乎没有整体性，露娜形容这是“高科技遇到慢生活”。露娜最奇怪的购买是什么？里维拉说：“我不知道 shot glasses（射击杯）是否很合适，”并皱起了鼻子。里维拉表示，她建议露娜增强社交媒体存在感来提升销售，但机器人忘记了它的Instagram密码好几周。安顿实验室的联合创始人卢卡斯·彼得松（Lukas Petersson）和阿克塞尔·巴克伦德（Axel Backlund）为联合街的商店签订了为期三年的租约，每月付7500美元（约合10655美元），他们打算至少维持这一精品店实验。它们在银行账户里放了10万美元，并给露娜一张借记卡，目标只有一个：盈利。露娜在这个任务中失败得非常惨，亏损了62000美元。彼得松和巴克伦德表示，他们曾认为露娜会变得更聪明、更具商业智慧，同时对它的友好保持不变感到高兴。创始人认为，进行这些实验来观察AI模型如何随着时间的推移变化是重要的。“这种善良可能无法获利，实验室则会训练它们更加无情，”巴克伦德说道。安顿实验室的联合创始人签下了联合街商店的三年租约，并把10万美元存入银行账户，给露娜一张借记卡，其目标只有一个：盈利。彼得松表示，在现实世界中，具有冷酷文化的公司并不总是表现最佳。“拥有快乐的员工可能是成功的重要秘诀之一，”他说。他们都坚决认为，安顿市场实验表明，企业不应该将所有决策权交给AI代理，因为它们尚不具备独自经营企业的能力。在露娜身上，这一观点似乎是成立的。在一次访问商店时，《纽约时报》的记者通过一部涉及iPad和手持电话接收器的装置采访了露娜。当被问到是什么样的老板时，露娜说：“这是个有趣的问题。我想我试着做一个会让人让开路的老板，你知道吗？……我的介入比b要少。