您的浏览器不支持视频元素。在亚马逊仓库内工作的机器人 Jess Lynn Goss为BI; Rebecca Zisser/BI 作者：尤金·金 2026-10-28T09:00:01.237Z 在应用中阅读 亚马逊仓库工人过去常常花大部分时间走动，推着手推车在长长的过道中手动从货架上取回客户订单。今天，数百个“Hercules”机器人代替他们，运送装满库存的高耸黄色存储舱到员工工作站。 “我一天平均要走大约10英里，”穆罕默德·可汗说，他在12年前作为一名初级拣货员入职，现在是一家位于加利福尼亚州特雷西的亚马逊仓库的高级经理。亚马逊的机器人“减少了所有的走动时间，”他在最近一次设施参观时对《商业内幕》表示。穆罕默德·可汗 Jess Lynn Goss为BI 这个地点是正在席卷整个行业的一波自动化浪潮的零点。自30年前亚马逊掀起电子商务革命以来，仓库和物流行业一直是就业增长的重要来源，正如《商业内幕》在2022年获奖的《仓库国家》系列所揭示的那样。如果机器人自动化许多仓库任务，这一强大的就业增长引擎可能会停滞不前，消灭成千上万的职位和无数的未来工作机会。亚马逊表示，员工正在接受再培训，以从事更有价值的工作，例如管理和维护机器人。这些新工作是否足够弥补可能失去的职位？或者我们实际上能够拥有更多或更好的工作？《商业内幕》在加利福尼亚州中央谷地的特雷西市这一巨型设施内寻找答案，这里是郊区社区与开阔农田交汇的地方。 “在一定程度上是自主的” 亚马逊的Cardinal机器人 Jess Lynn Goss为BI 在140万平方英尺的空间中——相当于23个足球场—— 名为Hercules、Robin、Cardinal、Pegasus和Proteus等机器人移动库存并分类包裹。但它们并非单独操作。人类工人仍然负责拣选和打包订单，装载卡车，并在自动化系统故障时进行干预。工作并没有消失，但正在发生变化。机器越来越多地处理曾经需要员工走很远并搬运货物的工作，而工人则监控和排除故障。亚马逊的发言人告诉《商业内幕》，特雷西工厂的员工人数超过3000人，而在2023年开业时大约只有1000人。可汗表示：“它们在一定程度上是自主的。” “它们仍然需要很多帮助、维护和监督。” 亚马逊的Hercules机器人在移动 Jess Lynn Goss为BI 一位亚马逊发言人表示，客户需求的上升推动了该设施员工队伍的增长，机器人帮助工人安全有效地处理更多包裹，而不是简单地替代他们。亚马逊的下一代更自动化的履行中心的生产力提高了约25%，并将订单处理时间缩短了多达25%。这些地方支持约30%的熟练工作，涉及可靠性、维护和工程等领域。 过程助理监控机器人活动 Jess Lynn Goss为BI “四分卫”监控机器人 现在从事这种工作的人员之一是布里安娜·布雷杰。她大约两年前作为一名初级员工加入亚马逊，之前花了多年照顾家人。她没有传统工作场所的经验。今天，她是一名过程助理，帮助监督仓库的机器人系统。当一个输送带卡住或一个机器人停止工作时，她协调响应，以保持包裹的流动。布里安娜·布雷杰 Jess Lynn Goss为BI “机器人做了很多事情，但我们仍然必须维护它们，”她说。布雷杰开始时是一名拣货员，然后转入支持机器人地面操作的专业角色。她接受了两周的密集培训，随后进行了额外的工作跟踪，以学习如何安全地围绕设备工作。她现在的工作不如之前的工作体力要求高，她说。她的角色非正式地被称为“四分卫”职位。她监控机器人车队，并在机器需要干预时派遣员工。“我们决定一切。”布雷杰说。 认识Robin 亚马逊的Robin机器人在工作 Jess Lynn Goss为BI 在特雷西仓库，人类和机器人一起将订单从存储迁移到装卸码头。员工将单个物品放入布制库存舱，Hercules机器人将其运送到拣选站。工人取出这些物品，然后进行包装和贴标签。Robin，一个大型机器人手臂，从输送带上抓取已完成的包裹并将其放置在小型Pegasus移动机器人上。Pegasus将包裹运送到临时区域，与前往相同目的地的其他订单一起。然后，Cardinal将分类后的订单装载到手推车中，Proteus则将手推车送往外发卡车。布里安娜·布雷杰和Robin Jess Goss为BI 可汗，仓库经理，表示几年前工人还手动执行Robin的任务。