伦敦的临时住所中的无家可归家庭被告知他们不能使用内置空调，因为这“未被视为他们的设施”，导致两名儿童在近期的热浪中入院治疗。位于南西伦敦Colliers Wood的Britannia Point的其他家庭也经历了如此窒息的条件，以至于年轻儿童生病。管理部分租约的公司告诉《卫报》，临时住所的家庭现在被告知可以使用空调。然而，一些居民表示，他们被告知如果使用该系统，将会通过固定费用来计费，而不是基于空调运行的时间，这可能导致夏季账单高达500英镑。这座19层的玻璃建筑由亿万富翁地产大亨Asif Aziz创办的Criterion Capital公司拥有。今年，该公司被指控在无过错驱逐被禁止之前试图大规模驱逐租户，但其对此予以否认。临时住所的租约，由地方政府将无家可归的家庭安置在房产中，租期可长达数周到数年，由租赁公司单独管理，其中之一是总部位于伦敦的Aura Assets Management。在一名租户向大楼管理层投诉他们的空调不工作后，他们收到了《卫报》看到的电子邮件，邮件中表示，根据Aura管理的租约，紧急住宿的家庭的空调“已被关闭”。邮件继续指出：“在这些安排下，空调并未被视为设施，因此无法重新开启。与此同时，您可以自行安排使用便携式风扇或便携式空调单元。”居民们表示，楼房全玻璃的结构以及窗户仅能稍微打开意味着，如果没有空调，他们的公寓变得非常炎热。“冷却公寓非常困难，”一位居民说。“我发现一进入大楼，就会变得更热，开始感觉不适并大量出汗。”居住在Britannia Point并与四岁儿子Hassan一起生活的Alice Rogers表示，他们经常不得不因热而离开大楼。“有一扇窗户可以打开，但其实没有太大差别，”她说。“无论是打开还是关闭，都是一样的。”她补充说：“我儿子前几天流鼻血了，还感到头晕。我很担心他的生命。”Merton的工党议员Stuart Neaverson与当地国会议员Siobhain McDonagh一起努力帮助Britannia Point的人们，他表示他听说有两个儿童因炎热被送往医院，并称这一情况“令人发指”。他补充道：“随着另一次热浪即将来临，立即恢复楼内所有人的空调至关重要，以防止悲剧发生。”Aura Assets Management的声明表示空调现在“已完全正常运作，租户被告知可以使用它”。声明中提到：“鉴于今年夏天天气异常炎热，我们也建议适度而非持续使用，以帮助居民避免意外的高昂水电费，而不是要阻止他们使用这一设施。”当被问及发给一名居民的电子邮件，说明临时住宿的租户没有获得空调的使用权时，该公司表示：“这封邮件是由大楼管理层根据当时的情况和运行安排发布的。”他们称，这封电子邮件是发给“几间公寓”，并补充说：“情况自那时以来已经变化。”Criterion已被联系以供评论。