一架西南航空的波音737飞机于2026年5月27日从圣地亚哥国际机场起飞。凯文·卡特 | Getty Images 新闻 | Getty Images 告别A-List和A-List Preferred。西南航空将从明年开始废除其双级忠诚度计划，取而代之的是银卡、金卡和铂金卡等级，这类似于其他航空公司提供的服务，因为这家曾经古怪的航空公司希望增加收入并奖励它的主要消费客户。西南航空的高管们一直在改革航空公司，取消了长期以来的客户优惠，例如免费托运两件行李和开放座位。现在，它们正像竞争对手们多年来所做的那样，对某些选项收费。除了将忠诚度等级从两个改为三个，航空公司还改变了等级的名称。在旧版本中，旅客可以被分类为A-List或A-List Preferred，后者是更高的级别。“如果你想想A-List和A-List Preferred，我们现在甚至没有[A组]登机组A、B和C了，”西南航空首席客户和品牌官Tony Roach在一次采访中表示。“所以是时候进行刷新，以某种方式结合所有这些座位的变化和我们新增的所有这些体验。”忠诚度计划的变化如下：A-List和A-List Preferred的快速奖励状态等级将于1月1日消失。A-List客户将被转移到快速奖励计划的银卡状态。A-List Preferred会员将获得金卡状态。将为该航空公司的“最活跃”客户增加一个新的铂金等级。客户可以在与Chase合作的西南联名信用卡上每消费1美元获得1个等级合格积分（TQP）。以下是新的状态要求：银卡状态将需要35,000个TQP或25次合格航班。之前的A-List要求为35,000分或20个航班。对于银卡会员，航班上的积分奖励将从25%提高到40%。要获得金卡，客户必须达到65,000个TQP，而这是从A-List Preferred的70,000分下降，或进行50个航班。获得该状态的客户在合格航班上的积分奖励将从100%（双倍积分）降低到60%。新的顶级铂金状态需要140,000个TQP或100个合格航班。铂金会员将在合格航班上获得120%的积分奖励。阅读更多关于西南航空更改的内容：西南将在四个城市推出机场贵宾室，还有更多计划；西南在54年后结束开放座位。最后一航班的情况如何；西南首席执行官表示，机场贵宾室、欧洲和优质舱位都在考虑之中；西南航空的新指定座位要多少钱？这要看；告别“行李免费”西南航空，这是美国最后的免费福利；银卡状态的会员将进入第一组登机，而金卡会员将在第一组之前登机。铂金会员将在金卡会员和第一组之前登机。铂金等级还拥有无限的陪伴乘客机会。西南的陪伴乘客通行证——允许一个指定的人在与该权益的乘客的航班上免费搭乘（不包括税和费用）——也正在改变。拥有通行证的顾客可以在其有效期内继续持有通行证。但从2027年获得的奖励年度开始，陪伴乘客的福利将通过TQP或合格航班获得，通过达到里程碑奖励或获得铂金状态来获取。目前，快速奖励会员必须获得至少135,000个合格积分或100个单程航班才能获得通行证。该航空公司还在扩大与国际航空公司的合作，并正在建立其首个机场贵宾室。西南航空周四提供了新贵宾室的预览，其名称为Icon，并与其信用卡伙伴Chase合作进行开发。该航空公司正计划在美国四个城市建立Icon贵宾室，其他城市也在规划中。西南航空在田纳西州纳什维尔的新贵宾室效果图。图片来源：西南航空。西南航空还为处于状态等级之间的客户增加了福利，类似于美国航空所提供的。例如，在获得20,000个积分或进行15个合格航班后，客户可以选择额外获取2,000个快速奖励积分或两张选择“优先”座位的优惠券，优先座位是更靠前的标准腿部空间座位或更受欢迎的过道或窗口座位。客户在获得95,000个积分或进行75个合格航班后也将获得三次陪伴乘客的机会，低于铂金门槛。“这绝对与我们之前的做法不同，”负责西南快速奖励忠诚计划的Nandika Suri表示。她说这种新策略是“我们实际上更快和更频繁地认可和奖励客户的一种方式，以便让他们继续与我们互动。”