独家报道：十亿美元旅游代理平台Fora刚刚任命首位首席营销官 作者：拉拉·奥瑞利 您正在关注此作者！想要取消关注吗？请通过电子邮件中的链接退订。 CMO Insider通讯的作者阿兰娜·格雷戈里是Fora的首位首席营销官。来自Fora旅行的图片。目的地：Fora。Fora旅行，这个平台由人工智能驱动，将旅游代理（人类）与计划假期的人连接在一起，已任命首位首席营销官，CMO Insider独家揭晓。阿兰娜·格雷戈里从Block加入该公司，担任市场营销副总裁。此次招聘是在Fora以十亿美元估值完成6000万美元融资后进行的。该公司表示，将利用这些资金增强其为旅行规划师提供的人工智能工具。 格雷戈里告诉我，她的当务之急有三：建立标志性的品牌、扩大顾问网络和发展“最佳销售和营销组织”。 Fora的消费者业务Fora为旅游顾问提供技术工具和培训，帮助他们发展业务，以换取其销售额的一部分和年费。寻找代理的旅行者在被匹配之前，会填写一份关于理想度假的简短问卷。该公司表示，自2021年成立以来，已拥有超过15,000名顾问，预订了超过30亿美元的旅行。 市场营销公司Metaforce的联合创始人阿伦·亚当森告诉我，尽管Fora在投资者和顾问中取得了进展，但它仍需在建立消费者品牌方面下功夫。“CMO的职责是向旅行者作出承诺。Fora还没有。顾问认识Fora，但旅行者不认识，”他说。 Fora面临着强大的竞争，来自像Expedia和Airbnb这样的知名旅游品牌，以及消费者日益使用的人工智能聊天机器人来规划旅行。亚当森表示，Fora的承诺需要围绕那些机器无法伪造的体验：“曾经到过那里并有所经历的人的判断和信任。” 格雷戈里表示，Fora的市场营销专注于建设未来人类在旅行中的专业知识。她补充说，其核心市场是千禧一代，他们通常需要协调多代家庭的旅行物流。 格雷戈里正在为人工智能时代设计Fora的市场营销组织。人工智能依然是重中之重。格雷戈里表示，Fora正在大举投资其Reddit平台的存在，因为其许多顾问在该平台上活跃，并且该平台通常被大型语言模型引用。她还专注于“为人工智能时代”设计市场营销团队。从产品营销人员到数据专家，该团队将为一个集中的“上下文库”数据库贡献资料，内容涉及品牌信息、受众角色以及销售通话记录，以便整个组织可以在相同的数据上进行培训，并能够自动化一些工作。 Fora在过去已经制作了一些引人注目的市场营销，主要集中在合作伙伴关系上，例如与行李品牌Away的合作及与宠物友好航空Bark Air的礼宾服务的推出。格雷戈里表示，她意图从自己在Block的Cash App工作时汲取灵感，她表示该应用“完全不怕做出大胆的冒险”，例如推出的基于浏览器的游戏“Cash Apples”，其奖金池高达50万美元。“在创意市场营销组织内，这是一个竞争激烈的活动，我们坚持了下去，”格雷戈里说。“它取得了成功。”格雷戈里表示，Fora品牌也将开始测试新的市场营销格式，并“可能会采取一些大胆的冒险”。 接下来阅读拉拉·奥瑞利 您正在关注此作者！想要取消关注吗？请通过电子邮件中的链接退订。拉拉·奥瑞利是CMO Insider通讯的主持人。她是一名高级记者，自2010年以来一直报道数字广告、市场营销和媒体行业。她目前的报道范围包括Alphabet和Meta等大型科技公司，以及广告技术公司、代理商、出版商、创作者经济和CMO。拉拉曾在《华尔街日报》、《Digiday》、《雅虎财经》和《Marketing Week》等媒体担任记者和执行制作人。2014年至2017年，她曾担任《商业内幕》的高级全球广告编辑。2016年，她被伦敦新闻俱乐部评选为“数字年度记者”。拉拉常常在电视和广播中出镜，并曾出现在英国广播公司、NPR、SiriusXM的沃顿商业日报及CTV电视网络等多个媒体上。她还经常在Web Summit、IFA、VivaTech、广告周和戛纳国际创意节等重大活动中发言。要与拉拉·奥瑞利联系，可通过电子邮件loreilly@businessinsider.com，或在Signal上联系她，用户名为@loreilly.71。查看Insider的资料指南以获取安全共享信息的技巧。