2025年4月10日加利福尼亚州圣罗莎的 CarMax 经销商的视图。贾斯汀·沙利文 | Getty Images 周三中午，CarMax 股价下跌约 8%，此前该公司超出了华尔街的季度盈利预期，并且他们的新首席执行官详细介绍了公司的高层重振战略。与 LSEG 编制的平均估计相比，该公司在其第一财季的表现如下：每股盈利：$1.31，而预期为 $0.95；收入：$80.1 亿，而预期为 $74.2 亿。尽管盈利超出预期，但在面临更艰难的市场环境下，关于公司在其计划下的增长和削减成本的能力仍然存在疑问。该二手车零售商报告称利润受到压力，零售二手车的毛利润下降。CarMax 的总毛利润为 8.544 亿美元，比去年第一财季下降 4.4%。零售二手车的毛利润下降 9.5%，每辆二手车的零售毛利润为 2,177 美元，比去年的历史最高记录下降 230 美元，该公司表示。与去年的 76 亿美元相比，净收入增长了 6.2%。CarMax 报告的净盈利为 1.856 亿美元，比去年同期的 2.104 亿美元下降 11.8%。今年，CarMax 的股价仍上涨约 25%，自 3 月 16 日以来，自洲际酒店集团前首席执行官基思·巴尔 (Keith Barr) 开始领导该公司以来，股价上涨了约 16%。巴尔表示，他将在秋季晚些时候公布更多他计划的细节 — 预计这一计划将需要数年时间来执行 — 但他指出，领导层对此“非常有信心”。他在接受 CNBC 采访时表示：“我们的新战略专注于优质的产品、便捷的体验、增加价值、精简运营，这些都将推动可持续的长期增长，从而为我们的股东创造价值。” 股票图标CarMax 和 Carvana 的股票在 2026 年。巴尔表示，他在 CarMax 的前三个月里致力于更好地了解汽车业务，理解公司的运营，并确定潜在的增长和削减成本的领域，同时旨在简化客户的购车流程。“通过拥有一个真正整合的、以增长为导向的战略，利用技术、利用我们的规模、充分发挥我们的门店，这里绝对有显著的增长机会，这也将提供可持续的增长，”他说。他的初步快速变化包括对 CarMax 网站进行调整，例如显示每月付款，以及实施人工智能呼叫代理服务，以更好地简化客户从在线到实体店的体验。巴尔是在股价大幅下跌后被聘请的，这导致前首席执行官比尔·纳什在11月辞职。CarMax 最大竞争对手 Carvana 的股价在周三中午交易中也下跌了超过 7%，这与在线汽车零售商披露其新特许经营斯特兰蒂斯门店的计划相吻合。Carvana 的计划包括利用特许经营门店来维修汽车和提供试驾，但即使客户在门店，仍将专门在线出售其汽车。巴尔拒绝对 Carvana 的计划发表评论，但表示 CarMax 发现绝大多数二手车客户仍然喜欢到店里亲自查看他们计划购买的车辆。