2026年7月17日 — 上午10:57 Telstra承认，如果对触发故障的设备应用了软件更新，这次大规模网络故障可能可以避免，并且其内部控制“并不好”。在高管们即将接受质询前数小时，Telstra向参议院调查委员会提交了报告。这份报告在周五中午的听证会前公开，给出了迄今为止对造成数百人无法拨打紧急电话、火车停运及全国性Eftpos终端瘫痪的故障最详细的说明。Telstra承认其大规模网络故障可能本可以避免，如果对触发故障的设备应用了软件更新，而且其内部控制“并不好”。Eamon Gallagher报道，Telstra表示，一名技术员于7月7日晚间抵达位于墨尔本的Exhibition Street交换机，替换一个出现故障的备用电源供电网络时序服务器的机箱。翌日凌晨3:38当电力恢复时，设备内部的GPS卡“没有按预期工作”，服务器将日期重置为2006年。错误的日期随后在网络中传播，使身份验证证书失效，导致客户掉线。公司将此归咎于对设备的早期设计变更，该变更从未得到妥善记录，导致维护团队对重新启动后设备的行为毫不知情。该变更是为了修复早期的故障而进行的。“设备上也未应用软件更新，”报告中提到。“如果完成了该软件更新，或者设计变更得到了妥善记录并反映在维护程序中，故障可能不会发生。”Telstra补充说：“这显然是不可接受的。如果维护工作能够引发这种故障，那就表明我们的控制措施不够好。”该品牌首度披露，此故障是由于设备“时光旅行”回到2006年所致。Telstra 的报告并未披露相关服务器的型号或是否应该被更换。此时，包括首席执行官Vicki Brady、首席财务官Michael Ackland和Triple Zero经理Jane Elkington在内的高管们即将于中午向参议员们作证。更多消息即将发布。《商业简报》新闻通讯提供重大新闻、独家报道和专家观点。请注册以在每个工作日早晨获取。