一位沃顿商学院毕业生和父亲在纽约上州一起从事压力清洗工作，现已筹集4000万美元风险投资，以利用人工智能简化小型家庭服务业务的运营。乔治·艾利亚迪斯构建了Probook，一款为电工、水管工和暖通空调技术人员量身打造的AI操作系统。他表示，从事这些业务的人通常很难高效地调度工人去完成收到的数十个工作订单，这导致他们错失潜在收入。艾利亚迪斯在公司网站上写道：“我创办Probook是为了在我自己的业务中解决一个问题。我的父亲和我在纽约上州的压力清洗工作中一起长大。六个夏天都在卡车里。我每天花两到三个小时在工作之间开车。我在梯子上清洗房子时，错过了电话，因为我听不到手机响。”经过展示其平台能提高全国各地商铺的利润后，Probook成功筹集了由安德森·霍洛维兹领投的3400万美元A轮融资，以及由红杉资本领投的600万美元种子轮融资，《财富》首先报道了这一消息。艾利亚迪斯表示，在过去三年中，家庭服务业务销售了许多不相互协作的人工智能工具，这只会带来更多麻烦。“问题不在于人工智能，而是人工智能是在一个支离破碎的系统上运行的。这就是我们现在的处境。”艾利亚迪斯在公司网站上写道。“接下来的十年将会……将由一个能够从头到尾运行客户体验的平台获得成功，在这个平台上，人工智能完成大部分工作，而你的团队管理例外情况，而不是五个工具和三个供应商。一个平台运行所有事情。”艾利亚迪斯声称已经构建了一个能够管理从接听电话、整理工作数据到向客户发送更新的单一平台。据公司称，一家位于印第安纳州的维修服务公司，在使用Probook的第一个月中，在没有人工干预的情况下安排了2873个工作订单。使用Probook八个月后，堪萨斯州的一家类似企业的每个工作收入提高了10%，团队规模却缩小了40%，该公司表示。Probook还直接向收购家庭服务业务并希望通过自动化最大化利润的私募股权公司销售其产品。从客户的角度来看，红杉资本将Probook描述为预订家居维修的一种更简单、更快捷的方式。“你的热水器坏了，你拨打一家依赖此平台的本地管道公司电话。Probook的人工智能立即接听，已经知道每位技术工人的经验、空闲时间和距离你家的距离，以及他们的成功率和工作规模。它将适合这项工作的技术人员分配给工作，通知他们，并将ETA保持在你的视线中，”红杉合伙人康斯坦丁·布赫勒在最近的一篇博客文章中写道。艾利亚迪斯面临的唯一问题是如何应对ServiceTitan，这家市值63亿美元的上市巨头，正好处于与Probook相同的领域。ServiceTitan拥有自己的人工智能调度产品，目前Probook被列为ServiceTitan的合作伙伴，《财富》指出。这意味着这两家公司合作而不一定相互竞争。然而，安德森·霍洛维兹和红杉资本的领导人相信艾利亚迪斯，因为他曾在这一行业工作过，同时也具有硅谷创始人的思维方式。“大多数为这一行业构建产品的创始人从未在其中工作过，而乔治有过，”布赫勒告诉《财富》。