根据罗伯特·詹里克的宣布，如果您在霍姆税务与海关局（HMRC）等待超过30分钟，将会在改革英国政府下获得30英镑的税务减免。改革党的经济发言人表示，HMRC对纳税人的待遇“对工薪阶层是冒犯的”，而他的政党将把高级HMRC官员的薪酬与客户服务目标挂钩。詹里克表示，为防止滥用，电话延迟的税收减免将在一个纳税年度中限制为两次。HMRC表示，自2025年1月一份高度批评的委员报告以来，其响应时间已得到改善，该报告指责该机构试图“降低其电话服务，以推动纳税人使用数字渠道”。公共账户委员会的报告称，在2024年，近44,000名客户在等待超过一个小时后被无预警地中断，并且“HMRC对纳税人的待遇破坏了对税收制度的信任”。詹里克在伦敦市中心的新闻发布会上强调了这一发现，HMRC当时的负责人对此表示“完全没有根据”。这位前保守党议员说：“坦率地说，这对工薪阶层是一个冒犯，我已经受够了。所以，我们将给HMRC一个大的激励，真正提供良好的客户服务。今天我宣布，如果您在等候HMRC接听电话时超过半小时，您将获得30英镑的税务减免。如果HMRC延迟，他们需要偿还。为了确保员工真正达到他们的目标，我们将把高级HMRC官员的薪酬与他们的客户服务表现挂钩。”詹里克还承诺废除英国的隐私规定，转而采用一种“轻触式”的数据保护方法，以削减企业的“繁文缛节”。他说，通用数据保护条例（GDPR）与欧盟法规相呼应，并在脱欧后被采纳为国内法，它“限制了”科技公司和小企业的发展。该框架将被以新西兰隐私法为模型的新规则所取代，改革党称其为承认“足够”的最轻松监管。工党指责改革党想要“废除保护个人隐私数据的重要保障”，称其计划“不可行且不严肃”。HMRC已被联系以回应此事。