TD银行正在要求一名来自新斯科舍省达特茅斯的男子对近15000美元的账户转出损失负责，但该行不会解释如何判断他的账户没有被黑客攻击。Shaakir Ahamed表示，去年七月他在工作时，正为加拿大海岸警卫队处理工资，收到TD发来的短信，警告他信用额度即将达到上限。‘我很恐慌，’ Ahamed说，‘我根本没有动用我的信用额度，立刻就知道出什么事了。就像心脏病发作一样。’他直奔当地的TD分行，了解到在几天内进行了系列未经授权的“接受请求”电子转账，导致他损失了近15000美元。‘这些显然是欺诈交易，’ Ahamed说他还记得当时对自己说，‘我们信任银行，如果发生任何事情，银行会赔偿我。这是我想的第一件事。’他联系了TD的欺诈部门，并向哈利法克斯地区警察局报案。几周后，TD发给Ahamed一条短信，称他要对这笔损失负责。观看 | 专家表示，银行越来越倾向于将欺诈责任归咎于客户：一位TD银行客户称他因账户被黑客攻击而损失15000美元。银行让他负责| Go Public 6分钟前 | 时长2:00 TD银行表示，新斯科舍省客户Shaakir Ahamed要对这15000美元的欺诈转账负责，即便他声称自己是账户接管的受害者。一位网络安全专家表示，银行越来越倾向于将欺诈责任归咎于客户。Ahamed提出上诉，但银行表示这些交易是在Ahamed的IP（Internet Protocol）地址下进行的，并且输入了一次性密码。他表示他应该收到了10个一次性密码，但从未在手机或邮件中收到任何。Ahamed表示，他直到交易开始的八天后才得知这些交易。Ahamed将他的案件提交给银行服务与投资投诉专员（OBSI），但没有建议赔偿，声称他的登录凭证被使用了。Shaakir Ahamed表示，当他收到一条短信，显示他的信用额度接近上限时，他才第一次意识到有人欺诈性地黑了他的账户。（由Shaakir Ahamed提供）Go Public询问TD如何在得出Ahamed对交易负责的结论之前排除了IP劫持、恶意软件、账户接管或其他形式的网络入侵。银行拒绝了采访请求，但表示确认一次性密码已发送到Ahamed的手机，并且使用了他的常用设备来完成交易。在一份书面声明中，TD公司的企业与公共事务高级经理Ashleigh Murphy表示，银行理解“涉及疑似欺诈的情况可能会让客户感到压力和担忧”，并且TD设置了“多个安全层、监测和客户教育措施。”网络安全专家Claudiu Popa表示，TD没有证明Ahamed存在过失。“银行机构没有提供任何过失的证据，”Popa说道，他是《加拿大网络欺诈手册》的作者，这本书是关于数字欺诈的重要商业参考书。“我不知道这是为什么，因为如果我是银行，我会首先显示这一点。”怀特霍斯的女性因诈骗失去了毕生积蓄，银行拒绝赔偿她新的学费诈骗导致一名女性产生37000美元的欺诈费用——但银行、警方或学校都没有提供帮助。Popa表示，TD似乎依赖的指标并不一定证明客户授权了交易。“伪装设备实际上非常容易，”他说。Popa表示，金融机构越来越多地否认赔偿申请，同时很少提供证据证明客户对发生的事情负责。“他们将所有责任和问责制都归咎于受害者，”他说。“他们只是简单地说，‘相信我们，这笔交易有问题——而不是我们。’”“我感到非常沮丧，非常愤怒，”Ahamed说，他是一位丈夫和两个孩子的父亲，表示这笔损失几乎占到他年收入的三分之一。“我希望银行保护我们的资金。”Ahamed的案例并不是孤立的。Ahamed在三天内从他的信用额度中转出资金，分三次约1500美元，直至近15000美元消失。这笔钱流向了Ahamed表示他并不认得的邮件地址所对应的已建立公司——Kraken，一个加密货币交易所，和Payper，一个支付处理公司。Ahamed在线搜索了这些邮件地址——payper@kraken.com和et@payper.ca——发现它们在Thorold Today的先前新闻报道中与至少两个涉及TD客户的欺诈案件有关联。“这太令人震惊了。真的很震惊，”他说。在去年夏天的一个案例中，加拿大军人迈克尔·帕内塔（Michael Panetta）在安大略省威兰市的账户中几乎被提取了10000美元。在质疑TD的决定后，帕内塔被赔偿了，但他被要求...