梅利来自伦道里郡的格雷斯蒂尔，他说：“梅茜是自闭症患者，不会说话，在家里和学校都需要一对一的监督。这也意味着在出租车上。“我们最初被告知，巴士上没有梅茜的空位，这使我们不得不面对出租车的情况。我们当时状况良好，她通过时间和耐心与司机建立了认识。”他告诉《北西今天》，梅茜的行为需求意味着她可能试图离开座位，并且无法发声。“她需要与任何新的司机建立关系，”梅利补充道。“我们现在被告知尚未指定新的运营商。EA交通部甚至询问我们是否可以自己把她送到学校，他们可以报销我们的费用。由于工作承诺，我们无法做到这一点。这不应该由我们来承担。”他补充说，其他家长也向他反映了类似的情况。“如果我没有主动打电话给EA，我将根本听不到任何消息。沟通糟糕，作为父亲，这让我感到伤害和深深的沮丧，”他说。“这真是个耻辱，作为父母，我们发现自己在特殊教育需求问题上不断遇到障碍。”EA的发言人表示：“我们理解，交通安排的变化可能会让有特殊教育需求的孩子感到不安，特别是当他们依赖于常规和熟悉感时。”他补充道：“然而，教育局有责任确保所有服务（包括上下学交通）具有性价比，这意味着我们必须定期更新合同。”他们补充说，交通安排基于每个孩子的评估需求，包括在旅途中对额外支持的任何要求。“如果需要成人陪护，将提供帮助以确保孩子安全且合适地出行。”BBC新闻北爱尔兰还询问EA是否可以提供目前有多少出租车合同在招标以及北爱尔兰有多少学生处于类似情况。他们没有对这些问题作出回应。