我在看房时犯了一个错误，把我的电子邮件地址和电话号码给了一个房地产经纪人。如何才能让我从未见过的随机房地产经纪人停止对我的骚扰？- 乔希，维多利亚州 幸运的是，有两套保护措施可以帮助您解决这个问题。澳大利亚对垃圾邮件有严格的规则和规定，这意味着如果您不希望他们联系您，房地产经纪人不能通过营销信息联系您。根据澳大利亚隐私法，他们不得与其他经纪人分享您的个人信息，因此您绝对不必忍受来自您未曾见过的经纪人的联系。 首先，垃圾邮件。根据《2003年反垃圾邮件法》和《2021年反垃圾邮件条例》，任何希望向您发送营销短信或电子邮件的人必须首先获得您的同意。同意可以是明确的或推定的。明确同意是指您在完全知情并接受的情况下提供您的信息，您会收到营销信息。例如，如果您在开放日上，房地产经纪人主动提出联系您关于其他房源的事宜，或给您一个表格让您勾选希望收到更多信息的框，这将被视为明确同意。推定同意是指您提供您的信息并且合理地认为您期望因此收到营销信息。例如，如果您在房产检查中向房地产经纪人提供了您的信息，他们可以合理地假定您已同意接收有关其他房产的联系。无论如何，同意是可以撤回的。根据垃圾邮件规则，取消订阅对于接收营销信息的人来说必须是一个简单的过程；每条营销信息必须包含明确的取消订阅选项；当您选择退出时，您必须在五个工作日内被取消订阅。立刻取消您收到的所有房地产营销信息应该是您的第一步。如果没有取消订阅的选项，或者您已经取消订阅但仍在收到信息，您应该向澳大利亚通信与媒体管理局投诉，他们可以进行调查。无论如何，分享您的问题与ACMA都是值得的，因为它有权调查系统性问题并采取强制措施。如果您遇到的问题恰好是广泛存在的，报告它可以帮助ACMA识别问题并采取适当的行动。请准备提供您收到的所有通信的截屏。 其次，隐私。您说从未见过的房地产经纪人一直在骚扰您。当您向房地产经纪人提供明确或推定同意时，该同意仅适用于该经纪人。在您的情况下，您暗示您的联系信息被共享，因此现在您不认识且没有提供同意的其他经纪人与您联系。《1998年隐私法》包含一系列澳大利亚隐私原则（APP），这些原则治理您的个人信息的使用方式。APP中明确禁止企业为直接营销的目的披露您的个人信息，这意味着房地产经纪人不允许将您的信息提供给其他人，以便他们可以联系您进行销售。进一步根据APP，企业必须透明地管理您的信息。这意味着他们需要提供最新且清晰传达的隐私政策。因此，如果房地产经纪人计划分享您的信息，他们应该在收集时向您披露这一点。目前，澳大利亚隐私专员卡莉·凯德正在针对在权力和信息不对称场景中收集信息的企业进行扫查。凯德表示：“当面临请求其个人信息的面对面请求时……消费者通常无法获得所需的所有信息以做出明智的决策。这使他们容易受到个人信息过量收集的影响，并对他们的安全和隐私构成风险。”房地产经纪人是此次扫查的主要目标之一。因此，向澳大利亚信息专员办公室提出隐私投诉也是值得的。OAIC要求您首先向企业提出投诉。如果企业在30天内未对您的投诉做出回应，或您对其回应不满意，您可以在线向OAIC提交投诉。 最后，注册「不打扰」名单也是值得的，这意味着企业将不再能够拨打未经请求的营销电话给您。不幸的是，这仅能保护您免受不需要的电话和传真，因此您仍需采取措施停止那些房地产经纪人向您发送短信和电子邮件。