人工智能重组的问题在于人工智能的表现不够好。Meta / YouTube 有时，人工智能驱动的重组就像是人工智能辅助的法律文书一样。路透社报道，Meta在今年的大部分时间里测试了一个计划，该计划中人工智能将接管许多员工的日常任务。这个名为OT项目的计划似乎与今年早些时候的两个故事有关：Meta减少10%员工的计划以及该公司一个跟踪员工鼠标移动和按键的程序。据报道，Meta高管们受到了一些初创公司的影响，包括他们观察到的一些亚洲初创公司，这些公司围绕人工智能进行了结构调整。在1月于马克·扎克伯格的夏威夷庄园举办的年度领导力会议上，高管们提出了公司的“人工智能原生”愿景。人工智能代理将由较小的“小组”人类员工进行监督。工程师、设计师、产品经理和其他专业人员将逐渐转型为通用的“构建者”角色。中层管理层将缩减，“代理辅助分析”将帮助确定日常优先事项。高管们考虑将某些团队的人数削减多达60%。裁员将成为员工人数减少的一部分，此外还包括削减未填补的职位和解雇公司认为表现不佳的员工。一位人力资源高管预测，裁员的规模至少将与公司在2023年的裁员量相当，后者削减了25%的人力资源。在其原始形态中，OT项目（“组织转型”的缩写）据报道还包括11月份的第二波裁员。首席执行官马克·扎克伯格最终放弃（或至少暂停）该计划的这一部分，原因路透社没有披露。Meta承认最初确实有第二个计划，同时将更激进的裁员视为正在考虑的情景。当技术跟不上时，改变主意的一个原因可能是Meta内部的人工智能推动进展并不顺利。一方面，公司数据显示，Meta的人工智能软件平台和基础设施的代码更改同比增长了220%。但这并没有转换为同样显著的生产力增长：实际上到达用户的新功能或改进功能仅增长了36%。而且这些领域的进展在其他方面被抵消，因为技术和安全事件增加了40%。员工在这些问题上所花费的时间增长了70%。在7月，扎克伯格在公司市政厅上承认，他高估了技术的进步速度。他告诉员工，“代理的发展轨迹在过去四个月中并没有像我们预期的那样加速，”并且公司对人工智能代理的投资尚未“结出果实”。与此同时，公司在美国员工的电脑上安装了跟踪软件。令人惊讶的是，捕捉员工的鼠标移动和按键以训练他们未来的人工智能代理替代品并未得到良好反响。抱怨涌入Meta的内部沟通网络，员工情绪评分下降了19个百分点，工人组织的努力增加。将表现不佳的人工智能结果与工人反对结合起来，也许我们并不难理解为什么扎克伯格取消了第二波裁员。尽管如此，路透社仍表示Meta并没有完全放弃更广泛的计划。扎克伯格关于进一步裁员的消息只让员工放心今年不会发生进一步的“公司范围内”裁员，这引发了员工对今年较小裁员或2027年更大裁员的内部担忧。人工智能辅助的小团队仍在公司某些部门使用，Meta在人工智能基础设施上花费巨大。随着投资者在关注这些投资何时能带来回报，扎克伯格将面临展示与之相关的切实成果的压力。