根据FCC的说法，这些费用“代表提供商选择转嫁给消费者的成本，而不是将其包含在基础月费中。”最终，这些费用是ISP运营总成本的一部分，可能反映在整体广告价格中。但ISP选择将其视为单独的收费项目，以便向消费者开账单。 列出费用的负担 虽然后ISP在发放月度账单时似乎没有困难收取这些费用，但他们抱怨在宽带价格标签上列出所有费用的负担。宽带游说团体USTelecom向FCC投诉称，“提供商必须创建和更新数百个不同的标签，以考虑地理变异，并确保当客户输入地址时，他们的系统能够正确排队特定于该位置的标签。” 以前的FCC领导层在回应国会的指令时实施了宽带标签。Carr在今天的会议上表示：“在过去的几年里，我们了解到，当标签变得杂乱无章且充满不必要的细节时，它们就停止成为国会设想的快速、易用的购物工具。”在一份新闻稿中，FCC表示，之前的规则导致了“有时令人困惑的标签，超出了国会制定的法定框架，提高了提供商的合规成本。”Carr表示，新标签将更简洁，但“提供商仍将为每个独立的宽带计划提供一个标签，其中包含关于定价、促销费率、宽带速度和数据配额的必要信息。标签仍将保持可获取，并使用提供商用于营销其服务的语言提供。” 今天做出的另一个变化将允许ISP的客户服务代表“以对话方式通过电话讨论标签，而不是逐字朗读给消费者。”FCC表示。Gomez表示，电话仍然是一个重要的销售点，特别是对于那些目前没有宽带服务的人。她表示，更新的规则“要求通过电话传达关键信息，包括每月价格，包括任何每月费用、促销费率及其持续时间、典型下载和上传速度、延迟、数据配额、合同期限以及提前终止费用。”