艾米莉·昌蒂里 2026年7月17日 — 上午5:01 里克·马克斯清楚地记得那一刻，当持续的工作量和操作压力让他疲惫不堪。他负责管理一个30人的团队，专注于一个政府IT合同，马克斯的工作需要24小时随时待命，面临呼叫压力、不断的紧迫感和交付期望，这些逐渐超出了他认为可持续的范围。过度工作和微管理可能是工作场所的心理社会危害。iStock马克斯说，问题并不在于某一个事件，而是看不见的负担的累积：始终保持可用、承受升级压力、管理不同地点的人员，并感受到交付的责任。“当我意识到过度工作是多么容易被正常化时，这让我大开眼界。我感到疲惫，工作量让我觉得我需要离开这份工作，”他说。他的健康和家庭受到的影响是显著的。“我们常常奖励那些努力工作、加班到晚、早起并不懈的人。但当人们经常这样做时，我们应该问一下，结构为什么需要这样。”里克·马克斯，Ultimate Marks创始人。他的经历是心理社会危害如何严重损害工人健康的一个例子。这些危害并不明显，往往不是身体上的，它们可以是长时间工作、高工作量、支持不足、骚扰、远程工作和管理不善。欺凌和倦怠布里斯班Harrison人力资源公司的董事总经理克莱尔·哈里森表示，这些对心理健康的隐性威胁几乎存在于每个工作场所。目前，企业工作的最大担忧是欺凌和倦怠。在健康和社区服务领域，创伤暴露是个问题，而在零售行业，攻击性顾客正在增加。混合工作和远程工作是另一个麻烦来源，且很难察觉。“我们没有定期见到他们，所以我们无法识别出征兆，”她说。最近 workplace心理健康对话的激增不仅仅是员工在发声，她表示，这在很大程度上是由于两年前出台的立法，赋予雇主更大的责任去采取行动。但仍然存在差距。对哈里森来说，答案始于教育，特别是针对领导者的心理健康急救培训。“确实有一些雇主仍然认为这不是一个问题。这很可悲，因为这给国家带来了巨大的经济成本，”她说。小企业主面临风险这些危害在小型企业中尤为显著，Impact HR的董事特蕾斯·拉维尔说，由于企业规模的原因，通常没有人力资源团队来帮助定义公司所需的角色。职位描述可能不存在，如果存在，也只是页面上的简化要点。当没有明确的交接点时，可能会产生紧张或指责。“工作场所需要停止将持续的过度工作视为承诺。”里克·马克斯，Ultimate Marks创始人。“一个员工通常会同时执行多个角色，不断调整职责。虽然对某些人来说，这可能很令人兴奋，但其他人可能会发现在期望和工作量优先级上会导致困惑，”拉维尔说。工作场所安全，特别是心理社会安全，是复杂的。它使用行话，许多小到中型企业的所有者在这个领域感到非常不舒服。“他们害怕如果询问某人是否还好，就无法给出适当的回应。他们又不是心理学家，”她说。“但如果员工的状态不正常，问他们‘你还好吗？’要准备好倾听并共同解决。”除了压力，马克斯表示，他在管理这些危害对身心健康的影响方面变得更好。“我保持良好的睡眠和饮食，关注我的神经系统，并在感到警告状态加剧时放慢节奏。我学会了在事情升级之前改变我的节奏，”他说。这段经历塑造了他如今作为Ultimate Marks创始人所做的工作。他专注于负荷承载领导力，这在人们需要不断吸收超过角色所需的责任、决策压力、情绪调节和运营责任时，是一种责任的集中。“工作场所需要停止将持续的过度工作视为承诺，并开始询问当人们必须不断承担超出角色要求的责任时，结构中有哪些地方出了问题，”他说。获取工作场所新闻、建议和观点，帮助您为自己谋职业。注册我们的每周“谢谢上帝今天是星期一”通讯。来自我们的合作伙伴