迈阿密— Wisedocs，复杂意外索赔的人工智能基础设施，今天宣布联合创始人Jenna Earnshaw被任命为首席执行官，而之前担任首席执行官的联合创始人Connor Atchison则转为总裁。此次领导层演变是在企业快速增长之后进行的，企业收入在过去24个月中增加了84倍。基于内部机器学习和语言模型的组合，并通过处理超过1.3亿份索赔文件的经验来推动，Wisedocs平台已经开始交付可衡量的成果。使用Wisedocs的组织报告称，对于复杂索赔，首次触达速度提高了60%至80%，案件处理效率提升了最多2倍。 Wisedocs现在进入其下一个增长阶段，标志着新的长期背景医学推理研究、两个新的产品分析工具的推出，以及在索赔生态系统中持续的企业采用。复杂的意外索赔变得更加昂贵、零散且难以解决。日益增加的索赔复杂性、诉讼压力和经验丰富的理算师短缺，迫使保险公司和辩护团队在更多信息分散在多个系统中的情况下，做出更快、更高风险的决策。在高风险索赔中，决定风险的事实往往掩埋在成千上万页的医疗、法律、账单和证言记录中。在一笔数百万美元的索赔中，找到、理解和对正确信息采取行动的能力可以实质性地影响结果。Wisedocs为这样的环境而生：帮助团队构建索赔信息，早期识别风险，并从文档审查转向可辩护的决策。为了帮助界定通用人工智能在复杂索赔中的不足，Wisedocs发布了医学长期背景推理基准，这是一个旨在进行开放评估的工具。