BCG北美首席认为在人工智能时代更重要的技能 记者：蒂姆·帕拉迪斯 您正在关注这位作者！想要取消关注吗？通过电子邮件中的链接退订。梅尔·沃尔夫冈，BCG北美地区主席，希望咨询顾问能够将技术能力与批判性思维技能相结合。犹如BCG未来的咨询顾问可能更像过去的咨询顾问：具备商业头脑的通才。BCG资深人士梅尔·沃尔夫冈表示，公司的顾问正在逐渐发展出一些以前集中在IT架构和软件开发等领域的专业人才的技术能力。沃尔夫冈在5月份接任北美主席时对这一转变有了更深入的了解。他询问了有多少BCG的传统咨询工作人员拥有与其技术员工相似的技能组合。沃尔夫冈发现的结果令他感到意外。“我发现实际上我拥有的员工数量是我原本认为的两倍，我开始真正分类人们的知识，”他说。几乎有同样多的传统咨询背景人员，包括沃尔夫冈所说的“拥有MBA的英语文学专业毕业生”，已经发展出与BCG技术招聘人员相近的技能。BCG通过测试和员工在工作中的技术表现来评估这些技能。招聘正在加速 沃尔夫冈表示，这一发现出现在公司加速招聘技术人才和长期存在于咨询行业的商业通才的背景下。他表示希望找到那些能够将技术能力与BCG传统上重视的批判性思维技能相结合的人。“我尽可能想找到那种技能的重叠区域，”沃尔夫冈表示。他说，许多新员工都带来了更广泛的技术技能。在面试中，BCG会询问候选人是否有使用Claude和Codex等AI工具的经验。沃尔夫冈表示，尽管这些能力越来越有用，“你仍然需要框定问题。你仍然需要进行分析。”此外，他表示，顾问需要确定答案是否合理。“判断的作用已经大大增强，而这是一种需要实践的技能，”沃尔夫冈说。管理人员和项目经理花时间与初级员工一起工作，帮助他们得出最佳答案。他表示，尽管AI可以帮助生成洞见，但“你可能需要多次进行，因为它最初产生的结果可能需要大量的改进和判断。”沃尔夫冈表示，大约30%到40%的公司的工作集中在AI上，包括帮助客户围绕这一技术重塑商业模型。他表示，BCG其余的业务则属于传统咨询——比如战略、并购和并购后整合。然而，这些努力也通常涉及到AI的某些方面。“今天我们几乎100%的工作在某种程度上都涉及到AI，”他说。 AI培训 为了跟上客户的AI需求，沃尔夫冈表示，公司已经扩大了员工培训，超出了对新员工或进入新客户行业的员工的培训。BCG对员工——从顾问到支持和运营团队——进行关于如何构建AI代理的基础知识以及在哪里、如何最好地使用它们的培训。对于想要深入了解的员工，公司提供更技术化领域的培训，比如数据工程。AI流利度培训，公司的结构分为四个步骤，涉及编写一个使用多个代理的AI工具等技术任务。“他们还花很多时间强迫你思考判断，”他谈到这些课程。培训要求BCGer通过一系列评估测试。沃尔夫冈表示，这些测试会根据员工的表现进行调整，以帮助正在挣扎的员工。“如果你做得不好，它会调整问题，直到你最终学习到知识，”他说。沃尔夫冈表示，北美大约一半的员工已经完成了第一阶段的AI培训，约三分之一完成了第二阶段，约20%完成了第三阶段。他表示，目标是在年底前让所有员工完成第一阶段培训，并在接下来的几年内完成所有四个阶段。沃尔夫冈表示，他最近完成了第二阶段的培训，希望员工在步骤之间暂停，以应用他们所学的知识。沃尔夫冈表示，这就像通过驾照的笔试。“现在你必须通过驾驶考试，而那是在案例工作中进行的，”他说。最终，沃尔夫冈表示，AI教学本身只是方程式的一部分。“顾问始终提供的批判性思维仍然是我们培训人员需要做的事情的关键，”他说。