优步裁员10%客服人员并召回其他人回办公室，称因人工智能 作者：亚历克斯·比特 你现在正在关注这位作者！想要取消关注吗？通过您的电子邮件中的链接取消订阅。优步裁员10%的社区运营团队，称因人工智能。彭博社/盖蒂图片社优步正在裁减客服岗位，称人工智能是原因。这家打车公司正在裁员约10%的社区运营团队，并要求远程工作的员工搬到有优步办公室的城市，并在那里工作三天一周，它在周四的声明中提到。彭博社早前报道了这一消息。人工智能为我们加速产出、提高质量和快速扩展客户解决方案带来了“巨大的机会”，优步全球社区运营副总裁梅哈·耶塔德卡在周三给团队的备忘录中写道。“我们已经取得了一些进展，但要释放这种潜力，我们需要一个有效的组织来整合人工智能，”耶塔德卡写道。“我们无法在碎片化的流程上扩展前沿技术。”优步发言人表示，该公司在周三通知团队有关“我们正在进行的结构性变更，以简化运营、加强面对面协作，并继续拥抱人工智能。”这些裁员将优步推上了裁员公司名单，原因是人工智能。今年其他裁员的公司包括Block、IBM和Snap。上个月，优步裁掉了四分之一的人力资源和招聘员工。裁员影响了公司34,000名全球员工的不到1%，当时优步表示这与人工智能无关。首席执行官达拉·科斯罗沙希表示，优步在加大对人工智能的投资时正在放缓招聘。你有消息吗？联系这位记者abitter@businessinsider.com，或通过加密消息应用Signal联系我们，电话为808-854-4501。请使用个人电子邮件地址、非工作WiFi网络和非工作设备；这是我们安全共享信息的指南。接下来阅读：亚历克斯·比特 你现在正在关注这位作者！想要取消关注吗？通过您的电子邮件中的链接取消订阅。 亚历克斯·比特是一名高级零售记者，报道零工经济、食品和零售。他的工作重点主要是大型零工配送和打车应用，包括优步、Lyft、DoorDash、Instacart和沃尔玛的Spark。他对从在应用上工作的体验到公司的商业战略等各个方面都感兴趣。他最近的一些报道涉及到已在应用上被停用的零工工作者、DoorDash招聘传统员工进行配送、零工工作者使用机器人，以及零工工作扩展到护理等新职业。亚历克斯还撰写了关于阿尔迪在美国扩展、星巴克的转机努力以及克拉夫特-亨茨预算削减产生的后果的文章。便利店连锁店Sheetz在他的报道后结束了其“微笑政策”。在2020年9月加入Insider之前，他为S&P全球市场情报公司撰写关于消费和零售公司的报道。他毕业于夏威夷大学马诺阿分校，童年在大岛长大。亚历克斯居住在华盛顿特区地区，空闲时间你可以找到他在研究古币，或者用金属探测器寻找内战遗物。你有消息吗？请通过abitter@businessinsider.com或通过加密消息应用Signal联系我们，电话为+1（808）854-4501。