2026年8月13日 — 下午6:41 Nick Scali 正在调查一起网络攻击事件，该事件导致家具销售商关闭其系统，并使感到沮丧的客户对缺失或延误的交货一无所知。公司在收到本报的询问后，向澳大利亚证券交易所确认其遭遇了“安全事件”，并正在努力恢复其部分网络。Nick Scali 在一份声明中表示：“我们注意到公司仍在完成销售订单和交货。我们对客户的响应时间目前比正常情况下要慢。” Nick Scali 首席执行官安东尼·斯卡利表示，在受到安全攻击后，公司正在联系客户关于订单的情况。公司表示没有证据表明客户数据被未经授权访问，并已将此事转交给联邦警察和澳大利亚网络安全中心，声明中提到。Nick Scali 负责人安东尼·斯卡利表示，事件发生在“上周中旬”，员工正在查阅手动记录以联系那些受影响的客户。斯卡利告诉本报：“系统遭到攻击，像其他人一样。我们继续处理订单，但我想恢复并不像我们最初想的那么容易。所有系统都离线。我们现在正在逐步恢复一些组件... 应该不会太久。” Nick Scali 的官方网站或社交媒体账户没有关于停机的信息。客户需要访问“我的账户”页面才能找到有关事件的通知。通知中提到：“我们目前正在经历系统故障，恢复工作正在进行中。我们仍然正常运营并发货，但某些流程已被延迟，因此响应时间有所增加。我们请求您在此期间耐心等待，我们会尽快与您联系。” 墨尔本居民和 Nick Scali 客户比尔·巴里阿米斯表示，他在上周一待在家中以等待预计送达的餐桌，但餐桌并未送达。他收到通知，告知交付已重新安排至星期三，但那天也没有送达。巴里阿米斯访问了他购买桌子的 Nick Scali 的弗兰克斯顿店，那里的一名道歉的店员告诉他，过去一周计算机和电话发生了“重大故障”，但员工无法提供任何进一步的信息。“全国各地都有很多人在等东西，”他说。“没有交付，没更新，没信息，什么都没有。” 这家市值14亿美元的零售商在全球拥有132家店，周五报告称全年的净利润增长了22.1%，达7570万美元，但没有提到任何安全事件。周四早些时候通过 Nick Scali 的电话线联系到的一位客服代表表示，该公司遭遇了“全国范围内的故障”，影响了公司主机，解决此问题预计需要“几周的时间”。“我们无法给商店发送电子邮件或打电话，也无法检索我们的订单，”该代表说。“这就是我所有的信息。” 商业简报新闻通讯提供重大新闻、独家报道和专家观点。请注册以便每个工作日上午获取。杰西卡·云是《悉尼晨报》和《时代报》的商业记者，报道零售和食品领域。通过 X 或电子邮件与她联系。