一个独角兽豆豆熊。一个重达15磅的绿色保龄球。一副假牙。这些只是过去一年里在自动驾驶出租车中遗留下的一些物品，根据Uber的年度失物和招领指数。公司首次扩展了对Uber车辆中遗忘物品的年度统计，包含了自驾车，因为Uber首次在其平台上拥有足够的自驾车来使其变得重要。Uber并不部署自己的自动驾驶出租车，但在过去的几年中，它已成为希望访问Uber数百万客户的无人驾驶汽车公司的清算所。在美国，这包括Waymo（在奥斯丁和亚特兰大）、Motional（拉斯维加斯）和Avride（达拉斯）。尽管自动驾驶出租车仅占Uber所有行程的不到1％，但这足以使它们被纳入失物和招领指数。有一点是显而易见的：无论是人还是机器人控制车辆，乘客总是会遗留物品。最常见的物品也是最可预测的：手机。Uber表示，遗留的手机，包括iPhone、翻盖手机、安卓手机和Galaxy手机，是最常被遗忘的物品。其他经常遗落的东西包括钱包、钥匙、耳机、眼镜、驾照和护照。而且还有一些古怪的遗留物品：一个巨型悠悠球，一个大型黑色大理石鸭子，一个Squishmallow，一个Charli XCX海报，一个蓝精灵钥匙扣，以及一个写着“我爱热爸爸”的袋子。当然，还有前面提到的保龄球、豆豆熊和假牙——后者最终送回了它的主人。自动驾驶出租车乘客还遗留了一系列衣物，包括牛仔帽、红色索尼克刺猬Crocs鞋、一顶Terry Black的卡车司机帽、一件哈雷摩托车夹克及一顶写着“情感支持人类”的蓝色帽子。Uber表示，几乎每个主要设计师都在其名单上，包括来自于圣罗兰、香奈儿、Coach、路易威登、普拉达、迪奥和爱马仕的钱包和手袋。甚至还有人遗留了一条白色的古驰毯子。在自动驾驶出租车中遗留物品的退还过程与人驾车辆有所不同。在应用程序中标记丢失物品后，客户可以直接联系或聊天与总部位于美国的客户支持代理，代理会收集所有细节。如果物品被找到，Uber将派遣一名快递员以15美元的固定费用将其归还。公司还提供从其车辆仓库提取物品的选项，那里是自动驾驶出租车充电和维护的地方。这个过程通过Uber新创建的自主解决方案计划进行管理，公司旨在标准化其自动驾驶出租车程序。Uber的全球自主支持负责人Amy Satrom在一份声明中表示：“每年在Uber上报告的丢失物品多达数千万，我们花了十年时间建立系统，帮助乘客快速无缝地与他们的物品重聚。”随着更多自动驾驶出租车出现在Uber的平台上，这一过程的范围可能会扩大。公司旨在到今年年底在全球多达15个城市内促进自动驾驶行程，其中美国和国际市场之间的比例均匀。到2029年，Uber表示其目标是成为世界上最大的自动驾驶出租车经纪人。汽车可能变得越来越科技先进，但人类的健忘程度依然如故。尽管偶尔是自动驾驶出租车的过失。最近，一位圣荷西的居民表示，一辆Waymo在他被送到机场后开走了他的行李。公司找到了他的行李，但起初表示无法支付运费将其送回。但在这位男士向当地新闻报告了他的困境之后，Waymo表示将承担费用。关注这个故事中的主题和作者，以便在您的个性化首页上看到更多类似内容，并接收电子邮件更新。安德鲁·J·霍金斯