IGI小组:‘在线体育博彩改变了球迷’,运营商和联盟持续适应
拉斯维加斯——十年前,在职业体育场馆看到博彩广告是不寻常的,更不用说在电视上播放了。在《职业和业余体育保护法案》于2018年被推翻,体育博彩成为各州权利问题之前,体育迷可能在安赫海姆体育场看到圣曼努埃尔赌场的广告牌,或者在佩科公园获得西库安赌场度假村的拉力毛巾,但这就是全部。然而,自从在美国超过35个辖区推出在线体育博彩以来,体育队和博彩公司之间的合作关系激增,这些关系的性质也发生了变化。MGM在芬威公园的绿怪物上做广告,而在响尾蛇的追逐场地上则有一个凯撒体育博彩的存在。广告BetMGM负责博彩的主任Rich Taylor和NASCAR体育博彩主任Ray Koch在国际博彩与风险控制大会上分享了一些对于变化及运营商和联盟如何适应的见解。“随着在线体育博彩的发展,球迷也发生了变化,”Koch在5月27日由美国博彩协会副总裁David Forman主持的讨论会上表示。Koch解释说,过去的目标是吸引和培养那些会致力于观看NASCAR安排的所有38场比赛的死忠球迷。但自2018年以来,“我们不得不接受那些只是每月一次的”球迷或仅仅收看比赛最后几圈的球迷。此外,Koch表示,NASCAR的重头戏,代托纳500大赛,是超级碗之后的一周,联盟现在试图找到利用超级碗视听率和投注来吸引客户的方式。‘人们不想被告知该怎么做’无论球迷出于何种原因或何时收看,Koch和Taylor表示,运营商和体育联盟会共享有关那些投注事件的数据,而NASCAR与多个诚信合作伙伴合作,这些都是国家或国际机构,联盟(或球队或监管机构)可以雇佣它们来监控博彩活动。此外,联盟的合作伙伴——在这种情况下,BetMGM是NASCAR的合作伙伴——还有自己的监控能力。首要目标是防止博彩丑闻,但在日常层面上,目标是尽可能确保投注及投注者的安全。为了达到这一目的,在线体育博彩运营商在注册时为投注者提供全面的负责任博彩工具和问题赌博资源。许多运营商还定期提醒投注者可用的资源,如果注意到异常行为,会主动联系。讨论期间,有人问Taylor为什么BetMGM和其他运营商不将负责任博彩工具设置为“选择退出”而不是“选择加入”。Taylor表示,关于“选择退出”选项,“人们不想被告知该怎么做”。他说,他的公司在定期跟进中看到更好的效果,努力在过于强推和力度不足之间寻找平衡。“我们希望让人们有能力做出那个决定,”他说。“我认为如果你看看其他地方在更专制的方式下尝试这些事情并强制执行……你会看到(玩家)离开,转向不被迫设置这些东西的地方。还有一些其他意想不到的后果,我知道(当)我们试图设定每次投注或每次下注的限制时,他们只会投注更多。或者如果你试图限制他们可以存入或下注的金额,他们只会存入或下注更多。”最终,Taylor说,目标是让投注者“对使用负责任博彩工具感到愉快”,而不是“感到羞愧地说‘因为我无法控制自己,我必须使用存款限制。’不,这应该是因为‘我想确保保护我的资金,我想保护自己作为一名玩家。’”他说,BetMGM与玩家沟通的方式至关重要。广告如果出现情况,投注者,或者在NASCAR的情况下,员工,确实发展出赌博成瘾,运营商和联盟都有计划来提供帮助。在每个州,运营商被要求明确张贴问题赌博热线号码,并会将表现出令人担忧行为的投注者连接到辅导员。在NASCAR,Koch表示,司机和其他员工可以通过合作伙伴Kindbridge Behavioral Health获得免费问题赌博帮助。NASCAR可保护司机免受骚扰骚扰也是讨论的一部分。在线体育博彩和社交媒体的兴起让人们以前所未有的方式接触运动员或名人。一些赌博公司,包括BetMGM和FanDuel,对骚扰运动员的投注者实施了“零容忍”政策。在这两种情况下,此类投注者可能会被从平台上移除。此外,一些州,包括俄亥俄州,已对运动员骚扰施加了刑事处罚,运动员本身也公开讨论了这一问题。Koch表示,NASCAR在处理骚扰问题上采取了积极的角色,与其司机合作。
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